to read complaints and reviews, or file yours.2025 yılı Şubat ayında Schafer markasına ait Kahvecim s model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı ...ilk günden itibaren düzgün çalışmamış, bazen çalışıp bazen hiç çalışmama şeklinde arıza göstermiştir. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında üç kez servise göndermek zorunda kaldım.
Kahramanmaraş Hasırcıoğlu AVM’den almış olduğum Schafer granit tava setini yanmaz, yapışmaz ve çizilmez olduğu söylenere...k aldım. Ancak ürünü 1 yıl bile kullanmadan tavaların yüzeyi çizildi ve graniti kalkmaya başladı. Ürüne son derece özenli ve normal kullanım kurallarına uygun davrandığım halde bu
Yaklaşık altı yıl önce Schafer markalı bir düdüklü tencere aldım ve sayılı derecede, çok az kullandım. 2020 yılında tenc...erenin yemeği tam olarak pişirmediğini fark ettim ve servise gönderdim, ancak servis dönüşünde de aynı sorun devam etti, tencere hâlâ düzgün pişirmiyor. Ürün tamir edilemediği ve s
A101 Etimesgut şubesinden bugün Schafer marka bir çay makinesi satın aldım. Akşam ilk kullanımda çayı demledikten sonra ...ürünün kettle kısmının altından su sızdığını fark ettim. Su az az ama devamlı şekilde akıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor. Ürünü alırke
"Teşekkürler Şikayet Var🙏🏻"
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Nostalgy tost makinesinin plakaları ç...ok eskidiği için yenilemek istedim. Schafer’in WhatsApp müşteri hizmetleri
Schafer marka Air fryer cihazımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra sepet kısmındaki kapla...ma açılmaya başladı ve her kullanımda giderek daha da kötüye gidiyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlık açısından endişe verici hâle geldi. Şu ana kadar yetkil
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden 4 litrelik Schafer düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri k...apağı tam olarak kilitlenmiyor, bu nedenle de su ve buhar kaçırıyor. Düdüklü tencerenin en temel güvenlik ve kullanım işlevini yerine getirmemesi hem risk oluşturuyor hem de ürünü
Schafer marka, model kodu 2se387-25003 olan ısıtıcıyı yaklaşık 5–6 ay önce hediye olarak aldım, garanti belgesi de hâlâ ...duruyor. Ürünü fişe takılı ve çalışır durumda kullanırken, dışarıdan hiçbir darbe, çarpma veya müdahale olmamasına rağmen ön camı aniden tuzla buz oldu. Ürün daha bir yılı bile dol
Schafer’den Ankamall Schafer mağazasından 18.02.2024 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Rare Yemek Takımı aldım. Ürünü... düzenli ve özenli kullanmama rağmen, sadece 1 yılın sonunda takımın üzerindeki desenler silinmeye başladı. Sorun üzerine ürünü aldığım Ankamall Schafer mağazasına gittiğimde, yem
15.02.2026 tarihinde Scheffer İzmir Optimum AVM içindeki Aslan Ticaret mağazasından çelik tencere seti satın aldık. Ürün...ü ilk kullanımımızda setin cam kapağını yıkadıktan sonra sadece kuruması için bıraktık; herhangi bir düşme, çarpma ya da sert bir zemine koyma kesinlikle olmadı. Buna rağmen araba
Schafer Every 3 tencere setini yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kull...anıyordum. Ürünün üzerinde bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunmasına rağmen, 10 Mart 2026 tarihinde bulaşık makinesine koyduğumda tencerelerden birinin kapağı kırıldı. Ür
"Öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Biz tüketicilerin haklarımızı takip edebilmemiz için böyle bir imkanı sundukları için. İlgili firmadan bir müşteri temsilcisi aradı. Sürecin aksayan yanları konusunda iyileştirme yapacaklarını ifade ettiler. Soran çözme niyetini hissettim. Umarım hizmet kalitelerini artırırlar. Yoksa süreçten en fazla zarar görecek olan kendi markaları ve bu süreci sağlıklı yönetemeyen çalışanları olacaktır. Saygılarımla"
2021 yılında bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım Schafer Galaxis düdüklü tencerenin lastik contasının zamanla y...ıpranıp yırtılması üzerine yeni conta temin etmek istedim. Ürünün doğal kullanım süreci içinde yıpranan bu parçayı değiştirmek için firmanın sunduğu tek kanal olan WhatsApp hattı ü
Schafer 14 Gün Geçmesine Rağmen Siparişimi Göndermedi 24 Şubat 2026 tarihinde Schafer internet sitesinden Schafer Held ...Çelik Derin Tencere 24 cm 2 Parça Inox (ınx02) model ürünü 572KE3328X numaralı sipariş ile Kağıthane / İstanbul adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile, iki tencere için topl
Yaklaşık beş yıl önce İstanbul Pendik’teki Schafer mağazasından teflon tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım gün süt k...aynatırken tencerenin dibi kabarıp kalktı. Bunun üzerine mağazaya götürdüm, iade talebim sonrası bana yeni bir tencere verdiler. Bu yenilenen tencereyi beş yıl boyunca neredeyse h
Uzun süredir Schafer Barista öğütücülü kahve makinesini severek kullanıyorum; ancak yaklaşık üç ay önce cam demliği kırı...ldı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Aylardır internette uyumlu olacağını düşündüğüm demlikleri satın alıp tekrar tekrar iade etmek zorunda kaldım; hiçbir şekilde uyumlu bir
İstanbul AVM’den 05.03 tarihinde Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ertesi gün, yani 06.03’te ürünü iade etmek i...çin mağazaya gittiğimde, tüketicinin 14 gün içinde iade hakkı olmasına rağmen hiçbir şekilde iade talebimi kabul etmediler. Gerekçe olarak sadece “prosedürümüz böyle” denildi ve d
"Schafer'den bana ulaştılar. Arızalı olan ürünümü ücretsiz bir şekilde kargolayarak kendilerine gönderdim. Gerekli incelemeyi yaptıktan sonra tamiratını gerçekleştirerek yeniden göndermişler. Ellerine sağlık. Sorunum giderilmiş oldu. Bu konuda bana destek veren, arızalı parçanın tamir edilmesinde gereken özeni ve ihtimamı gösteren şinasi beye teşekkür ediyorum. Schafer ürünleri ve servisi hakkında her zaman olumlu düşüncelerim vardı. Beni yanıltmadılar. Tüm çalışanlarına tekrar teşekkür ediyorum."
Schafer Chef Blend Mega blender setini yaklaşık bir buçuk yıl önce LCW’nin internet sitesi üzerinden satın aldım. Yalnız..., yaşadığım için ürünü ben hiç kullanmadım, sadece Ramazan aylarında misafir olarak gelen ablam kullandı. Ürünü alalı sadece iki Ramazan geçti ve toplamda en fazla on kez kullanılm
Schafer marka bir tencere takımını 20.10.2025 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık beş aylık normal kullanımın ardında...n tencerelerin kaplamasında soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ücret iadesi talep edi
İzmir Menderes’te 01.03.2026 tarihinde Schafer In Safe model düdüklü tencereyi kullanırken, tamamen talimatlara uygun no...rmal pişirme esnasında ürün bir anda patladı. Patlama sırasında mutfağın etrafı komple dağıldı, ciddi anlamda etrafa zarar verdi; şans eseri ben ve yanımda kimse olmadığı için yara
Bursa Korupark mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Schafer Prochef Master stand mikserin aparatlarıyla ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Ürünü çok sık kullanmıyorum ancak aparatları yıkayıp kurulama yaparken aparatların üzerinden siyah boya aktığını fark ettim. Daha sonra aparatları suda çevirdi
Schafer markasına ait Kitchenhouse Mimoza 1,5 litre cam termos kullanıyorum. Termosun kapağı kırıldı ve piyasada yedek p...arça ya da kapak satışı bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım, yeni yeni kullanmaya başladığım dönemde bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sorunla il
Schafer’den online olarak satın aldığım Moderna yemek takımı pasta tabağı kırıldığı için müşteri hizmetleriyle mail üzer...inden iletişime geçtim. Görsel göndermemi istediler, ben de ürüne ait görselleri kendilerine ilettim. Ancak sürecin sonunda bana görsellerde paylaştığım ürün yerine bambaşka bir ür
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Schafer Optimal elektrikli cam çay makinesi satın aldım ve ürün 26 Ocak’ta taraf...ıma teslim edildi. Kısa süreli bir kullanımın ardından çay makinesinin üst parçasında, cam gövdeyi tutan plastik kısımdan ayrılma oldu. Bu durum tamamen ürünün kendi kusurundan kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
