to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Schafer marka blender setimi internet siteniz üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayında iade talebinde bulundum. Ürünü tarafınıza gönderdim, ürünün size ulaştığı da müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde iadenin yapılabilmesi için kargo takip numarasına ihtiyaç olduğu söylendi, fakat daha sonra ürünün zaten ellerinde olduğu belirtildi. Ardından sipariş numaram olan 994QA8654I bilgisini ve kargo takip numarasını paylaştım; bu kez konunun muhasebeye iletilmesi gerektiği, dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu gereksiz gecikme nedeniyle tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
