to read complaints and reviews, or file yours.Schafer markalı paslanmaz bıçak setini yıllar önce çeyiz için almıştık; ürünü ise yaklaşık dört aydır aktif olarak kulla...nıyoruz. Ürünün üzerinde “paslanmaz” ibaresi bulunmasına rağmen, bıçaklar en ufak neme maruz kaldığında bile paslanma yapıyor ve bu durum bizi hem hijyen açısından hem de ürün kali
"Kapak tedariği yapıldı teşekkür ederim"
Scheffer markasına ait blenderımın kablosu ısınma sorunu nedeniyle daha önc...e servise gönderildi ve kablosu değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra değ
Schafer Fitfrysmart ürünümün iç kısmına bağlı olan sağ taraftaki parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve o günden beri yed...ek parça bulamıyorum. Ayrıca çekip çıkarılan plastik bölümde de erime oluştuğunu fark ettim, bu da ürünü kullanırken güven vermiyor. İnternet üzerinden araştırma yaptığımda aynı s
Schafer marka bir bıçak takımını 22 Ocak tarihinde Hitit mağazasından 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladıktan sadece bir gün sonra bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak takımının bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de
Kasım 2024’te Ankara Ankamall AVM Schafer mağazasından Schafer Chef Blend Mega Blender Set (kırmızı) satın aldım. Ürünün... rende aparatını ilk kez kullanmamda, rendenin takıldığı siyah parça hemen kırıldı. Mağazaya gittiğimde bunun garanti kapsamında olmadığı, kırılma/çatlama gibi durumların garanti d
7 Şubat'ta Ankamall Schafer mağazasından çeyiz paketi olarak satılan 4'lü seti satın aldık. Mağazanın kapanmasına 10 dak...ika kaldığı için ürünleri kontrol etmedik. Eve geldiğimizde kahvaltı setimizin maalesef kırıklarla dolu olduğunu gördük. Ertesi sabah (Pazar) mağazayı aradım; çalışan hanıma ürünün
"Şikayetim dikkate alındı ve ürünüm degisistirildi"
Schafer markasına ait Gourme max çay makinesini yaşadığım su kaynatmama sorunu nedeniyle 22.01 tarihinde servise gönderd...im. Ürün 10.02 tarihinde tarafıma ulaştı. Su kaynatmama sorunu çözülmüş gibi görünse de bu kez ürün bambaşka sorunlarla geri gönderildi. Cihazın alt demir kısmı sallanıyor, sağlam
Mayıs ayı başında Anneler Günü hediyesi olarak İstanbul Forum AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Compact 4 Parça Düdü...klü Tencere Seti 4+6,5 l Siyah ürünü yaklaşık 4.000–4.500 TL aralığında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kapak kısmından hava kaçırma ve su akıtma problem
Schafer markalı çelik tenceremi garanti kapsamında incelenmesi için 25.11.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Schafe...r mağazasına teslim ettim. Tarafıma belirtilen 20 iş günü yasal süre geçmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ ürünümle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Hem Viaport Scha
Schafer marka dökme alüminyum tavayı yaklaşık bir yıl önce Sultanbeyli Yiğit AVM’deki Schafer mağazasından 1300 TL ödeye...rek satın aldım. O dönemde benzer tavalar piyasada yaklaşık 450 TL iken, ben özellikle marka güvencesine ve mağaza garantisine güvenerek daha yüksek bir bedel ödemeyi tercih ettim.
Schafer markasına ait Prozitrus narenciye sıkacağını kullanıyorum. Ürünün sıkma topuzu kaybolduğu için yaklaşık 3 haftad...ır yedek parçasını bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemedim. Bu süreçte Schafer müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmak istedim fakat kimseye ulaşamadım, he
Schafer markasına ait Prochef XL hamur yoğurma makinesinin sıçramayı önleme... kapağı kırıldığı için yeni bir kapak satın almak istedim ancak bir haftadı
Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Narenciye meyve sıkacağının üst kısmındaki top bölümü kırıldı. Bunun üzerine Sc...hafer müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler, servis ise kırılan parçanın ücret karşılığında gönderileceğini söyledi. Verdikleri numara ile iletişime geçerek t
19.01.2026 tarihinde Schafer’den bir tencere seti ve yemek takımı satın aldım. Mağazada satış temsilcisine, ihtiyacım ol...duğunu ama alacağım ürünleri taşıyamayacağımı söyledim, kendisi de ürünleri kendilerinin göndereceğini söyledi. Ürünlerin kargo ile gönderileceğinden ve bu şekilde bir süreç yaşaya
"Ürünün yenisi ile değiştirildi. Bu süre zarfında servis desteği be iletişiminden dolayı çok teşekkür ederim. Gayet sonuç ve müşteri odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Schafer Barista filtre kahve makinemin cam demlik kısmı yaklaşık 15 gün önce düşme sonucu kırıldı. Cihazı yaklaşık 3 yıl...dır kullanıyorum ve makinemden genel olarak memnunum; ancak cam demlik kırıldıktan sonra yeni demlik temin edemediğim için ürünü kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık 15 gündür interne
27.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal (Soğanlık) ’da bulunan Öz Selçuk Halı San. Tic. Ltd mağazasından Asıl adı Öz Selçuk... AVM (Kartal) olan mağazadan, Schafer Prochef XL Stand Mikser 5l Antrasit model hamur yoğurma makinesini 8.500 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda, ham
"Çok teşekkür ederim, benimle iletişime geçip sorunu müşteri memnuniyeti kapsamında çözdüler. Çok ilgiliydiler. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum"
Babaeski Evdiz Mağazası’ndan Schafer marka bir kettle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2-3 haftadır... su kaynatırken ciddi şekilde yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürün için 2.625 TL ödedim. Yaklaşık 1 hafta önce ürünü inceleme ve gerekirse
Schafer Start rose Gold tost makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve genel olarak ürününden memnunum. Ancak zamanla... ızgaraları çok fazla aşındı ve artık yedek ızgara almak istiyorum, yeni bir tost makinesi almaya da gerek duymuyorum. Sorunu çözmek için telefonla Schafer müşteri hizmetlerine ul
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Schafer çelik tencerenin kapağı, iki gün önce yemek pişirirken hiçbir darbe ya da yanlış k...ullanım olmamasına rağmen aniden patladı. Patlama esnasında mutfakta maddi hasar oluştu, neyse ki fiziksel olarak zarar gören olmadı. Ürünü Forum Kayseri AVM içindeki Schafer mağa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
