to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Mutfak Şefi Üzerindeki Çizik Ve Deformasyon Nedeniyle İade Talebi
10.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Kuzey AVM’deki Schafer mağazasından bir mutfak şefi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk açtığım anda, cihazın üst gövdesinde gözle görülür şekilde çizikler ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde, kozmetik olarak hasarlı halde tarafıma satılmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün garantisi olmasına ve sıfır ürün olarak almama rağmen, daha ilk kullanım öncesinde böyle bir deformasyonla karşılaşmak hem ürün kalitesi hem de son kullanıcıya sunulan kontrol süreci açısından güvenimi zedeledi. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin hem de ilk açılışta fark edilen bu kusurun dikkate alınmasını istiyorum.
Schafer’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ürünün de bende kalmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
