to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2024 tarihinde kendi adıma İzmir Buca Optimum AVM’de bulunan Schafer Aslan Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. ...Şti. Mağazasından Schafer marka çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki ürünlerin neredeyse hiçbirinden memnun kalmadım ve özellikle Kahvecim Otomatik Türk Kahve Makinesi (krem,
"Ürünlerinizin her zaman arkasında durmanız dileğiyle. Teşekkürler"
Sayın Yetkili, 27.12.2025 tarihinde Schafer mağazasından çeyiz paketi kapsamında alışveriş gerçekleştirdim. Satın alım...a ilişkin faturam mevcut olup talep edilmesi halinde tarafınıza sunulacaktır. 31.12.2025 tarihinde ilk teslimat tarafıma yapılmış ve yaklaşık 5-6 koli teslim almış bulunmaktayım.
Schafer marka Compact model düdüklü tenceremi Uşak Festiva AVM içindeki Schafer mağazasından aldım ve 19.03.2026 tarihin...den beri ürünümle ilgili mağaza ve servis arasında gidip geliyorum. Ürünümü üç kez servise gönderdiler ve her seferinde düdüklüm yapılmadan geri geldi. Sorun çözülmediği halde, ban
Schafer’dan 19 Haziran’da teslim aldığım Schafer Prozitrus narenciye sıkacağını aldığım günden bu yana toplamda yaklaşık... 10 kez bile kullanmadan ürün bozuldu. İlk iki hafta herhangi bir sorun yokken yaklaşık 15 gün sonra ürün tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü iade etmek istediğim için müşteri hizm
Schafer’den 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 80.000 TL değerinde kapsamlı bir çeyiz seti satın aldım. Nisan ayında evlendim... ve ürünleri mayıs itibarıyla kullanmaya başladım. İlk yıkamada paslanmaz çelik setim paslandı, kahve makinem ise kahveyi pişirmiyor, tuşları düzgün çalışmıyordu. Neredeyse birkaç
"Ürünler değiştirildi. Teşekkür ederim"
Schafer markalı Optimal elektrikli cam çay makinesini 16.06.2026 tarihinde satın aldıktan sonra ilk kullanımımda ürün al...t kısmından su akıtmaya başladı. Elektrik çarpma riski olabileceğini düşündüğüm için ürünü tekrar kullanmadım ve kaldırdım. 30.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürüp dur
"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
Schafer Teaform Plus çaycıyı yaklaşık 5 ay önce Evkur’dan satın aldım. Ürünün düğmesi daha 5 ay dolmadan 2 Temmuz itibar...ıyla bozuldu. Ben ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini belirterek değişim ya da iade talep ettim. Talebime rağmen ürünün değişimini ya da iades
Yaklaşık iki yıl önce Schafer Ultra Pro XL model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken yedek parçaları ve to...z torbalarını internet sitesi üzerinden kolaylıkla temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak her siparişimde teslimat sürelerinin aşırı uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor
Trendyol üzerinden Schafer satıcısından aldığım Piccola derin tencere/sos tavası setini yeni yeni kullanmaya başladım. A...ynı setin içinden çıkan üç tavadan ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin içinde yuvarlak şekilde bir aşınma oluştu. Yıllardır hem seramik hem de teflon ürünlerimi çok dikkatl
"Schafer 28 cm Gastronomi serisi tenceremin kapağı temini ile ilgili yaşadığım sorun üzerine firma benimle iletişime geçti. Talebim kısa sürede değerlendirilerek sorun çözüme kavuşturuldu ve ihtiyacım olan kapak tarafıma temin edildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."
"Ürününün arkasında durduğu ve yeni ürün gönderimi sağladığı için Schafer markasına teşekkür ederim"
Schafer’ın internet mağazasından satın aldığım Prochef Gusto hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi ürünü alır al...maz kırıldı. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünün de açma kapama düğmesinde aynı arızayı yaşadım. Yaklaşık beş aydır ürünleri bu şekilde, bozuk düğmeyle kullanmak zorunda ka
"Schafer müşteri temsilcisi Nur Hanım konuyla yakından ilgilenip ürünüm bir yenisi ile değişimini sağladı. Ürünüm elime ulaştı. Schafer ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point kahve makinesi satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek sigorta yaptırdım. Ürü...n 4 Temmuz’da teslim edildi, 5 Temmuz’da ilk denememde kahveyi kesinlikle köpüklü yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine kutunun üzerindeki 444’lü numarayı aradım ancak hat beklerk
"Schafer markası bu durumla çok ilgilendi. Yedek parça gönderimi yaptılar. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litr...e çelik termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen termosun kapağ
26.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Marmara Forum Schafer mağazasına ...uğradım. Aylar önce aldığım ahşap stantlı 5’li bıçak takımından memnun olma
"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
Schafer Sakarya Agora AVM mağazasından 30.06.2026 tarihinde çeyiz paketi satın aldım. Tencere seti, yemek takımı, hamur ...yoğurma makinesi, kahve makinesi, bıçak seti gibi pek çok üründen oluşan bu paketin ücretini de mağazada peşin olarak ödedim. Ödeme sonrasında ürünlerimin aynı hafta içinde teslim
Schafer’den Adana Optimum AVM Schafer mağazasından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım İn Safe düdüklü tencerenin kapağından... su ve buhar fışkırması nedeniyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda değişimine karar verildi, ancak ben iade talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, firmanın iade alma
"Süreç hızlı ilerledi ve Schafer WhatsApp üzerinden her işimizi halletti ve ürünümü değiştirdi. Teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
