to read complaints and reviews, or file yours.Schafer marka sürahi blenderımın sürahi kısmı tabanından çatladı ve şu an kullanılamaz durumda, çatlak nedeniyle sızıntı... yapıyor. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yalnızca sürahi kısmı için yedek parça talep ettiğimde bana, ürünün kendi
Schafer markasına güvenerek satın aldığım tencere setinde üretim hatası olduğunu düşündüğüm ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Bir tencerenin kapağı tencereden daha büyük olduğu için tam oturmuyor, başka bir tencerenin kapağındaki vida ise yerinden oynamış durumda ve boşa dönüyor. Bu durum, ürünlerin k
20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer mağazasından Kitchenhouse Mimoza cam termos 1,5 litre gri model termo...s satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen termosun kapağındaki mandal yaklaşık beş gün önce, kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü düşürmedim, darbeye ma
Schafer’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce Thermochef XL Airfryer satın aldım. 2 Kasım tarihinde cihazın iç...erisinde patates yaparken ürün bir anda kendiliğinden kapandı ve o andan itibaren hiç açılmadı. Şu an cihaz tamamen kapalı gibi, hiçbir ışık yanmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiy
Schafer Jewel marka 2023 model düdüklü tenceremin kapağı 03.11.2026 tarihinde kullanımdan sonra sıkıştı ve hiçbir şekild...e açamıyorum. Ürünü Adana Çukurova’da evimde kullanıyorum ve şu an tencerenin kapağı kapalı şekilde kaldığı için ürünü de içindekileri de kullanamaz durumdayım. Bu sorun için defa
Schafer markasına ait Ventus saç kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için A101 mağazasından satın aldım. Ürün...ü kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu ve bugüne kadar toplasanız 10 kez bile kullanmadım. 01.11.2026 tarihinde eşim saç kurutma makinesini prize taktığı anda cihaz büyük bir gürü
Hepsiburada üzerinden Schafer Brew Master filtre kahve makinesi satın aldım ancak üründen hiçbir şekilde verim alamıyoru...m. Kahve çok kısa sürede hemen soğuyor, makine ısıtma görevini yerine getirmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Schafer tarafında muhatap olabileceğim hiç kimseye ulaşamıyorum,
23.01.2025 tarihinde Marmara Park AVM Schafer mağazasından Schafer Thermochef Smart Airfryer / sıcak hava fritözü (siyah...) satın aldım. Kısa süre içinde ürünün iç haznesinde kabarmalar oluştu ve bu nedenle 2025 yılı içerisinde garanti kapsamında teknik servise başvurdum. Ürün ücretsiz olarak onarıldı
"İlginiz için teşekkürler"
"Schafer termosumun parça değişiminin kabul edilmesine çok sevindim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Özellikle Nur Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Baştan sona benimle çok güzel ilgilendi, her aşamada güler yüzü ve samimiyetiyle yardımcı oldu. Kendisine ilgisi ve emeği için gönülden teşekkür ediyorum. Nur Hanım gibi işini severek yapan ve müşterisine değer veren çalışanlarınız olduğu için Schafer’ı ayrıca tebrik ederim. 🌸"
Schafer Fit Fry Smart fritözümün tavayı tutan siyah plastik parçası yaklaşık 10–15 gün önce kırıldı. Cihaz çalışmasında ...bir sorun yok ancak kırılan parça nedeniyle tavayı tutup kullanmak oldukça zor ve riskli hale geldi. Garanti belgesini kaybettiğim için bu parça için nasıl bir yol izlemem gerekti
Konu: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri Uyarınca, Ayıplı Çeyiz Seti Nedeniyle Sözl...eşmeden Dönme, Tüm Ürünlerin İadesi ve 123.753,63 TL Satış Bedelinin Re'sen İadesi Talebidir. 18.10.2026 tarihinde Bandırma Liman AVM Schafer mağazanızdan 123.800 TL tutarında al
"Şikayetvar ekibine çok teşekkürler."
Schafer’den satın aldığım düdüklü tencerenin arızalanması sebebiyle yaşadığım sorunla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyet...i’ne başvurdum ve T.C. Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 15/10/2026 tarihli, 018620260010487 karar numaralı kararıyla beni haklı bularak ürünün misli oranında yenisiyle değiş
"Müşteri temsilcisi Nur hanım ilgilendi teşekkür ederim"
Schafer Dijital Cam Çay makinesi’nı Camlıkahve Atılım mağazasından Haziran ayında çeyiz için satın aldım. Ürünü kutusund...an ilk kez Ekim ayında çıkarıp sadece bir kez kullandığımda, gövdesinin vidalarında ve taban kısmında paslanmalar olduğunu gördüm. Yeni alınmış ve yalnızca bir kez kullanılmış bir
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Schafer bayisinden bir adet yemek takımı satın aldım. Ancak ürünüm ev adresime teslim edil...mesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması üzerinden beni aratıp şubeye gelmem gerektiği söylendi. Telefonda ne ürün olduğunu da söylemediler, gidince bun
Schafer’dan eylül 2025’te 16.000 TL ödeyerek aldığım döküm stand mikser daha ilk günden ayıplı çıktı. Ürünün kıyma apara...tından cihaza sıvı çekme sorunu olduğu için ertesi gün direkt satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza iade talebimi kabul etmeyip ürünü mutlaka önce servise göndermem gerektiğini s
Trendyol üzerinden Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kapak kısmında bariz bir açıklık olduğ...unu fark ettim. Ürünü yıkamış olduğum için iade süreciyle uğraşmayıp doğrudan servisle iletişime geçtim. Servis, kapağın yenilendiğini söyleyerek bana aynı kapağı tekrar gönderdi.
Edremit Novada AVM’de bulunan Schafer mağazasından 25 Şubat’ta SAHAN tencere takımı ve granit tencere‑tava takımı satın ...aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda, 2 Mart günü cam kapaklardan biri, ilk kullanım esnasında tencerenin üzerindeyken aniden patladı ve kırıldı. Bu olay üzerine müşteri hizmet
Schafer’dan Bandırma Liman AVM mağazasından aldığım Prochef Vivo Stand Mikserin çırpıcı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık... 1 ay sonra normal kullanım sırasında plastik kısmından kırıldı. Ürünü mağazadan aldığım için önce mağazaya başvurdum, mağaza ise konuyu müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri
Yaklaşık 20 yıl önce annemin, ileride evlendiğimde kullanmam için taksitle aldığı Schafer Efe Collection çatal bıçak tak...ımını, geçen yıl evlendikten sonra kendi evimde kullanmaya başladım. Bu takım benim için sadece bir mutfak ürünü değil, annemin yıllar öncesinden düşünerek aldığı, manevi değeri yü
Schafer marka çay termosu aldım ancak ürün çayı çok kısa sürede soğutuyor. Sıcak tutması gereken bir termosun bu kadar ç...abuk soğutma yapması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım ve servise vermek zorunda kaldım. Termosu 15 Eylül 2026 tarihinde servise teslim ettim, ancak o tarihten bu yana herhang
"Schafer müşteri hizmetlerinden Nur Hanım şikayetime dönüş yaptı. Kargo ile ürünü gönderdim ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceğini belirtti. Schafer ve çalışanlarına özellikle Nur hanıma desteği için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
