Samsung yetkili

2022 Şubat ayında satın aldığım Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabım, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kademeli olarak soğutmayı kesmeye başladı. İlk arızanın ardından 30 Mayıs’ta yetkili servisi aradım ve o tarihten bu yana 15 Ekim’e kadar toplam 5 kez servis geldi. İlk servis ziyare...

Samsung 55CU7200U model televizyonumun kumandası yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Pil değişimi yaptım ancak sorun devam etti. Bu nedenle daha önce yetkili servise başvurdum ve kumanda garanti kapsamında değiştirildi. Fakat yeni verilen kumanda da aynı şekilde sürekli olarak işlev görmüyor. Soru...

Samsung VR7000 model robot süpürgeyi Teknosa mağazasından satın aldım ve hem garanti hem de kasko kapsamında kullanıyorum. Son 2 haftadır, her temizlikte su haznesi dolu olmasına rağmen cihaz mop işlevini yerine getirmiyor. Su haznesini çıkarıp tekrar takmayı ve çeşitli temel kontrolleri denememe ra...

Samsung RT53K6360WW/TR model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce Pendik Çarşı bayisinden satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındadır. 3 gündür buzdolabım tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunun başladığı andan itibaren yetkili servise arıza kaydı oluşturdum ancak 3 gündür ne arayan o...

Samsung’dan sıfır olarak aldığım 5 programlı bulaşık makinesinin kurulumu Tekirdağ/Çorlu’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi aldığım ilk günden beri çalışmıyor ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen 6 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. 7 ay sonra gelen yetkili servis, cihazın hatalı ürü...

Samsung Ankara mağazasından satın aldığım 11 kg kapasiteli çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, fakat kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra makine sıkma esnasında “tak tak” şeklinde vurma benzeri aşırı bir ses çıkarmaya başladı. Bu s...

27 Ağustos’ta Hatay/Arsuz’daki Kızılöz Elektronik Ticaret yetkili bayiden, fatura numarası kea202500000**** ile bir adet Samsung AR12TXHQASI ve bir adet AR18BXHQASI klima aldım. Ağustos ayı kampanya şartlarına göre bu alışverişe dikey süpürge hediyesi verileceği belirtilmişti. Samsung’un kendi onlin...

18 Ağustos 2022 tarihinde satın aldığım Samsung 50au8000 50 inç Crystal UHD Smart TV birkaç ay önce ekranda gelip giden yeşil çizgiler ve sonrasında sabit bir çizgi oluşmaya başladı. Bu çizgiler TV’nin tüm modlarında, hatta Ambient modda bile görünüyor. TV’nin kenarına bastırmak veya görüntü ayarlar...

Samsung AJ035TNAPKH model multi tip klimamın bir iç ünitesi yaklaşık 2-3 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis yönlendirmesi çok uzun sürdü ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Sonunda bir servis yönlendirildi fakat bu servis sadece WhatsApp üz...

Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Makinenin ilk 2 ayı içinde tamburun çamaşırları sağa sola vurması ve aşırı ses yapması sorunları başladı. Makine 11 kg kapasiteli olmasına rağmen, az çamaşır koyduğumda dahi bu sorun devam etti. Ayrıca, makinenin aidos ...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE50U8000 50 inç televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra ana kartının arızalı olduğu ortaya çıktı. Sorunu fark ettiğimizde Manisa’daki Samsung yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen, telefonlara bakmadılar ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Servis kayd...

2023 Şubat ayında satın aldığım Samsung 55Q60B model televizyonumda, 2025 Haziran ayında ekranın sağ bölümünde renk tonu değişimi ve görüntü atması gibi ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’daki yetkili servis, bu arızanın ürünlerde çok nadir görüldüğünü, kullanıcıyla alakalı bir durum olmadığını ve ek...

Samsung QE-55QN70F model televizyonumu yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan garanti kapsamında satın aldım. 1 hafta önce ekranın sağ tarafında siyah bir çizgi oluştu ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Televizyonda bu çizgi dışında herhangi bir sorun bulunmamakta. Henüz herhangi bir...

13.03.2025 tarihinde Manisa S**** Ö***** Samsung bayisinden DW60M5050BB model bulaşık makinesi satın aldım. Fatura numaram: ozt2025000000019. Makine yaklaşık 6 aydır kullanımda ve başından beri bulaşıklar sürekli lekeli ve kirli çıkıyor. Her türlü deterjan, tuz, parlatıcı ve farklı programları dened...

2017 yılının Ekim ayında satın aldığım Samsung RT50K6000S8 model buzdolabım, henüz 8 yıl dolmadan arıza yaptı ve buzluk kısmı dondurmamaya başladı. Ayrıca buzluk kısmının tabanında şişmeler oluştu. Bu nedenle içindeki tüm ürünlerim bozuldu. Dayanıklı tüketim malzemesi olarak uzun ömürlü olması bekle...

Samsung WW10N644RPXIAH model çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında yaklaşık bir yıldır çürüme sorunu yaşıyorum. Makineyi Adana’da kullanıyorum ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Sorun sürek...

16 senelik Samsung buzdolabım için yaklaşık 10 gün önce Kadıköy'deki yetkili servisi arayarak destek talep ettim. İlk gelen ekip, buzdolabının gazının bittiğini ve tamirinin 7-8 bin tl tutacağını, zaten eski olduğu için kullanmaya devam etmek yerine atmamı ve yeni bir dolap almamı önerdi. Bu yaklaşı...

Samsung 50au8000 model LED TV’mi geçen yıl A101’den satın aldım. Geçen yıl tam bu zamanlarda ekranda çizgiler oluştu ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak, tam tamına 1 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Garanti süresi dolduğu için Samsung müşteri hi...

Samsung QE65QN70F 65 inç Neo QLED televizyonu 12 Ağustos 2025 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde ekranında gözle fark edilir. Bir eğrilik mevcuttu. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve televizyon tamir için alındı. Servis, “tamir edilecek...

Samsung mu7000 55 inch televizyonumda iki farklı sorun yaşıyorum. Birincisi, televizyonu kapatıp açtığımda ekranda "sinyal yok" uyarısı çıkıyor. Ayarlardan Uzman Ayarları kısmına girdiğimde, normalde TÜRKSAT 42E’de olması gereken uydu, listenin en başındaki Astra uydusuna geçmiş oluyor. Özellikle so...