Samsung yetkili

Konu: Ayıplı Samsung Bulaşık Makinesi ve Yetersiz Servis Hizmeti hakkında şikayet Sayın Samsung Yetkilileri, 21/04/2025 tarihinde Samsung markasına güvenerek satın almış olduğum Samsung bulaşık makinesi, satın alındığı günden bu yana sürekli arıza çıkarmakta ve tarafıma ciddi mağduriyet yaşatmakt...

Yaklaşık 3 yıl önce Adıyaman Merkez Samsung bayisinden Samsung QE50Q60AAU model televizyon aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, televizyon takılırken kırılmaz cam ekran koruyucu da uyguladı. Buna rağmen yaklaşık 4 ay önce ekranda önce çizikler oluştu, ardından ekran tamamen gitti ve televizyon ...

Samsung DW60H5050FFS marka bulaşık makinemde yaklaşık son bir yıldır alt sepet kısmında paslanma problemi yaşıyorum ve artık tellerde kopmalar oluşmaya başladı. Bu nedenle alt sepetin değişimi için yetkili teknik servisten parça talebinde bulundum. Makineye bakım için gelen teknik servis personeli,...

Samsung RT46K6360SL model buzdolabımız için 06.01 tarihinde servis talebi oluşturduk. 07’sinde servis bir kez aramış, eşim o sırada telefonun çekmediği bir yerde olduğu için aramayı görememiş ve buna rağmen bizim onayımız olmadan servis talebimizi iptal etmişler. Ertesi gün yeniden talep açmamıza ra...

Samsung marka çamaşır makinem 4C arızası verince 8 Ocak’ta Ankara Çankaya bölgesine gelen Samsung yetkili beyaz eşya servisini çağırdım. Servis elemanı, sorunun suyun makineye yeterince gelmemesi olduğunu, musluktan gelen filtrenin tıkanmış olduğunu söyleyip sadece bu filtreyi temizledi ve makinemin...

Samsung marka WW10N644RBX model çamaşır makinem, sıkma esnasında yaklaşık iki haftadır yüksek ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise gösterdim; rulmanların gittiğini ve komple kazan değişmesi gerektiğini, bunun da 17.600 TL tuttuğunu söylediler. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Samsung mark...

Evdiz Sakarya şubesinden aldığım Samsung marka 13 kg çamaşır makinesini ilk çalıştırdığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Makine adeta fındık patoz makinesi gibi gürültülü çalışıyor, çamaşırları sıkmıyor ve yıkama esnasında aşırı köpürme yaparak dışarı taşacak hale geliyor. Ürünü...

Kasım 2023’te satın aldığım Samsung a54 telefonumda yaklaşık 2 haftadır sürekli “nem uyarısı” sorunu yaşıyorum. Bu uyarı yüzünden telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyor, şarj etme konusunda da endişe yaşıyorum. Aynı sorun için yetkili Samsung bayisine iki kez götürdüm ve her seferinde soket yerinin...

Samsung marka UE40N5300AU model 40 inç televizyonum için Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisten yaklaşık iki hafta önce servis talebinde bulundum. Keşif için 500 TL ücret talep edildi, arıza için ayrıca ücret alınacağı söylendi ve buna da tamam dedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen n...

Samsung marka EU50 tu 8000 model televizyonumun panelinde aynı arıza defalarca tekrar etti. Televizyonumun garantisi devam ederken 3 yıl önce ve 1 yıl önce olmak üzere iki kez panel arızası yaşadım ve her ikisinde de ekran değişimi yapıldı. Şu an garantisi bitmiş olmasına rağmen aynı arızayı üçüncü ...

Samsung A54 cep telefonumun garantisi ekim ayının başında bitti, kasım ayında ise bir anda anakart arızası ortaya çıktı. Henüz birkaç yıl bile dolmadan, garanti biter bitmez telefonun anakartının arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu. Cihazı Sa...

Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır su bırakma sorunu yaşıyor. Makine çalışırken suyu neredeyse tamamen dışarı boşaltıyor, arka tarafından yoğun şekilde su akması nedeniyle evimdeki halılar dahi ıslandı. Bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Gelen servis deterjan bölümünde pr...

1 Ocak 2026 tarihinde Adana Yüreğir’de bulunan Gizerler mağazasından Samsung DV90dg6845LBAH model kurutma makinesini satın aldık. Satın alma işleminden sonra telefonuma kurulum talebini onaylamam için bildirim geldi ve 4 Ocak 2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak gün geldiğinde rande...

Samsung marka 55 inç televizyonumda yaklaşık 1 hafta önce ses var görüntü yok şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine İzmir Seferihisar’da aldığım Teknosa mağazasından bağımsız olarak Samsung yetkili servisini eve çağırdım. Servis inceleme sonrasında televizyonun camının değişmesi gerektiğini ve b...

13.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kağıthane/İstanbul Güler İş Merkezi apartmanı no:2/1 adresindeki mağazadan Samsung QE65S90F model televizyon satın aldım. Kurulum 31.12.2025 akşam saatlerinde yapıldı. Kurulum sırasında ekranın üzerindeki çizgileri ışık durumundan dolayı fark edemedim. Ertesi gü...

Samsung ww10N644RBW/AH model çamaşır makinesini aldığım günden bu yana çamaşırlarımı temiz yıkamıyor ve hiçbir programda doğru düzgün köpük yapmıyor. Farklı deterjanlar denememe, programları değiştirmeme, boş yıkama yapmama rağmen sonuç değişmedi ve çamaşırlar temizlenmeden, sanki sadece sudan geçmi...

23 Aralık’ta Epttavm üzerinden Samsung 55Q7F5 4K Ultra HD 55 inç televizyon satın aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren düzgün çalışmadı, kanallar çekmedi ve televizyon açılmadı. Televizyonu daha hiç kullanamadan, yani en baştan itibaren bozuk şekilde teslim edilmiş oldu. Bu durum üzerine yetkil...

01.01.2026 tarihinde Samsung marka televizyonum için onarım talebi oluşturdum. 06.01.2026 tarihinde yetkili servis ekiplerinin tuttuğu tutanağa istinaden onarım talebim için değişim işleminin onaylandığı sistemde görülmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hâl...

Samsung marka RF67HESR model buzdolabımın derin dondurucu kısmındaki karlanma problemi nedeniyle 2025 yaz başında yetkili servisten hizmet aldım. Gelen servis, sorunun bir parçadan kaynaklandığını söyleyerek yaklaşık 6000 TL karşılığında bu parçayı değiştirdi. Sorun sürecinde derin dondurucudaki ür...

Samsung markalı 520 litre alttan donduruculu buzdolabım, 5 Aralık 2026 saat 14:00’ten beri soğutma işlemini yapmıyor. Bu tarihte Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4291457496 numaralı kayıt açtırdım. 6 Aralık 2026’da gelen yetkili servis, 8.500 TL servis bedeli ile parça değişimi yaptı ve buzdola...

Samsung markalı buzdolabımda yaklaşık beş aydır devam eden ciddi bir buzlanma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca Samsung ABC yetkili servisi çağırdım, her gelişlerinde farklı parçalar değiştirdiler; kit, kart ve sensör gibi parçalar yenilendi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi....

Garanti süresi devam eden Samsung marka bulaşık makinem, normal kullanım sırasında arızalanmıştır. 2024 yılında satın aldığım ve Muğla Bodrum Yakaköy Mah. Kızılcakuyu Sok. 19/1 adresinde kullanılan cihaz için oluşturulan 4291384781 numaralı kayıt kapsamında 29.12.2025–07.01.2026 tarihleri arasında y...

Yaklaşık 5,5 yıl önce satın aldığımız Samsung UE58TU7000U model televizyonumuz, bugüne kadar aynı sorun nedeniyle iki kez panel değişimi görmüştür. Yapılan her panel değişimine rağmen sorun kalıcı olarak çözülememiştir. Evde sürekli kullanılan bir cihazın bu kadar kısa sürede ve defalarca aynı arıza...

14.12.2018 tarihinde Samsung marka 55 nu 7400 model televizyon satın aldım. 2022 yılından sonra cihazda aralıklarla ekran kararması ve LED ışıklarında sönmeler olmaya başladı. Aynı dönemlerde ailemizde yaşadığımız kayıplar ve Zorlu süreç nedeniyle bu işle ilgilenemedik ve bu sebeple garanti süresi d...