Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve İade Talebim Var

Celal

11 Mart 03:09

Fatura bilgilerini yukarıda ilettik. Kurumsal fatura kesilmiş olup ücret iadesi peşinde değiliz. Lütfen makineyi alıp fiziksel ve mekanik teste tutulmasını talep ediyoruz. Sorun çözülmediği takdirde sorunu her gün burada paylaşacağım. İletişim bilgilerimi alta yazacağım. Lütfen benimle iletişime geçiniz. *** *** Manisa Saruhanlı Hacıbaba tavukçuluk gıda san tic ltd şti

Celal

11 Mart 03:06

Ürünle ilgili sorunumuz çözülmedi. Eşimin aylar önce yaptığı şikayet üzerine 2 defa Samsung yetkili servis elemanı geldi. 2 defada makineye sadece bakmakla yetindi. Herhangi bir yıkama testi, pompa kontrolü, basınç kontrolü vs gibi herhangi bir fiziksel müdahale de bulunmadan sanki ilk defa bulaşık Makinesi kullanıyormuşuz gibi hangi programda yıkamamız gerektiğini anlatıyor. Aynı zamanda servis elemanı bizi yanlış yönlendirerek makineyi gelip alacaklarını iletti ancak aradan haftalar geçmesine rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme sonrası tuttuğu raporda sorun olmadığını belirtmiş. Halbuki bize haklı olduğumuzu gelip makineyi alacaklarını belirtti. Yapay zekadan makine bilgilerini belirtip sorun için çözüm üretmesini istedim ve 10 ayrı testte de herhangi bir sonuç alamadım. Sayesinde servis elemanı olduk. Eşim sürekli bulaşıkları elde yıkıyor. Aynı kirli bulaşıkları 3 defa bile yıkadığımızda yine kirli çıkarıyor. Lütfen Samsung Türkiye'den acilen soruna çözüm bulmasını talep ediyorum.