Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve İade Talebim Var

Beyza

Samsung

14 Ekim 21:24

636

13.03.2025 tarihinde Manisa S**** Ö***** Samsung bayisinden DW60M5050BB model bulaşık makinesi satın aldım. Fatura numaram: ozt2025000000019. Makine yaklaşık 6 aydır kullanımda ve başından beri bulaşıklar sürekli lekeli ve kirli çıkıyor. Her türlü deterjan, tuz, parlatıcı ve farklı programları denedim, filtre temizliğini de düzenli olarak yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Temmuz ayında yetkili servisi çağırdım fakat çözüm sunulamadı. Sonrasında Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Aynı anda aldığım ikinci Samsung bulaşık makinesi de arızalı çıktı ve hemen iade edildi. Şu an kullandığım makinede ise sorun her yıkamada devam ediyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve artık makinenin hatalı olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı ile ödediğim 23.000 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Samsung

15 Ekim 10:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgehan sonucu yetersiz buldu

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor

Bilgehan

30 Ekim 17:18

751

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor

Gözde

22 Ağustos 01:31

998

2023 yılında satın aldığım Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesi, ilk günden bu yana hiçbir programda düzgün yıkama yapmıyor. Bulaşıklarım her seferinde kirli ve lekeli çıkıyor. En iyi deterjanları kullanmama ve düzenli olarak filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Yaklaşık 2-3 kez...

Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Büyüyor

6 Yıldır Bulaşıkları Temiz Yıkamayan Makine Mağduriyeti

Betul

08 Eylül 14:19

1.045

Samsung DW60M5042FW bulaşık makinesini 6 yıl önce yeni evlendiğimizde aldık ve ilk günden bu yana hiçbir zaman bulaşıkları düzgün şekilde temizlemedi. Hangi programı kullanırsam kullanayım, hangi deterjanı denersem deneyeyim, makine asla temiz yıkamıyor. İlk yıl, ürün garantisi varken servis çağırdı...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü