Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Memnuniyetsizlik

Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Makinenin ilk 2 ayı içinde tamburun çamaşırları sağa sola vurması ve aşırı ses yapması sorunları başladı. Makine 11 kg kapasiteli olmasına rağmen, az çamaşır koyduğumda dahi bu sorun devam etti. Ayrıca, makinenin aidos özellikli olmasına rağmen çamaşırlarda hiç temiz bir koku olmuyor.

Zaman içinde birkaç kez Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis bazı parçaları değiştirdi ve az çamaşır koymam gerektiğini söyledi, ancak bu önerilere ve farklı deterjan, yumuşatıcı ve program denemelerime rağmen sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. Şimdi ise, henüz 2 yıl dolmadan deterjan haznesinin tam altında paslanma ve boya atması meydana geldi.

Makinem garantili ve tüm servis işlemleri Samsung yetkili servisinde yapıldı. Son olarak tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dönüş bekliyorum. Satın aldığım günden beri makineden hiç memnun kalmadım. Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer bu şikayetime de çözüm bulunmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.