to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Şubat ayında satın aldığım Samsung 55Q60B model televizyonumda, 2025 Haziran ayında ekranın sağ bölümünde renk tonu değişimi ve görüntü atması gibi ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’daki yetkili servis, bu arızanın ürünlerde çok nadir görüldüğünü, kullanıcıyla alakalı bir durum olmadığını ve ekranın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak bana 15.000 TL ekran değişim ücreti teklif edildi.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirterek hem servis hem de çözüm merkezi ile iletişime geçip ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir indirim veya çözüm sunulmadı; sadece ürünün garanti süresinin bittiği belirtildi. Temmuz ayında tekrar iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Bu tür ciddi bir arızanın garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması ve markanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve garanti süresinin bittiğini belirterek nadir görülen bir arızada ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İvedi bir şekilde Samsung’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekran değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
2021 Ekim ayında İstanbul’daki Samsung bayisinden 50Q60A model televizyon satın aldım. Satın alırken 875 TL karşılığında garanti süresinin 5 yıla uzatıldığı söylendi ve bu uzatılmış garanti faturamda da yer alıyor. İki yıl dolmadan ekranda arıza oluştu, Koçak Elektrik yetkili servisi ekran değişimi ...
2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve 2023 Temmuz ayında servis kurulumu yapılan Samsung QE65Q60BAU QLED TV’nin ekranında, garantisi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ekranın sağ tarafında sürekli olarak dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi...
Paylaşmış olduğum resimdeki televizyonun modeli Samsung 55Q70B 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV. Bu televizyonu 19 Eylül 2022 yılında 14.829 TL'ye aldım. Üzerinden 2,5 sene gibi kısa bir süre geçmesine rağmen, görselde de görüldüğü üzere televizyonun sol alt kısmında renk değişi...
Sayın Samsung Yetkilileri, Eylül 2022'de Nişantaşı Samsung şubesinden satın almış olduğumuz Samsung-65Q80B televizyonumuz, henüz 1 yılını doldurmadan Temmuz 2023'te üretim hatası kaynaklı bir arıza göstermiş ve garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştır. Ancak, Temmuz 2024'te aynı cihazda tekrar...
Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...
Yorumlar