to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimam Haftalardır Çalışmıyor Servis Gelmiyor
Samsung AJ035TNAPKH model multi tip klimamın bir iç ünitesi yaklaşık 2-3 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis yönlendirmesi çok uzun sürdü ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Sonunda bir servis yönlendirildi fakat bu servis sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurarak sorunu çözmeye çalıştı, eve gelmek ve yerinde inceleme yapmak istemedi.
Klimamın garantisi devam ediyor ve cihazın çalışmasını talep ediyorum. Küçükçekmece/İstanbul adresinde yaşıyorum. Servis kaydı numaram: 4289540164, müşteri numaram: 0534*****14 ve fatura numaram: efa2025000000122. Şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim ancak mağduriyetim devam ediyor.
Samsung’dan beklentim yetkili servisin en kısa sürede adresime gelerek arızayı yerinde incelemesi ve klimamın çalışır hale getirilmesidir.
Bir çok telefon görüşmesi ve zaman harcayarak sorunu kendim çözdüm aynı zamanda tanıdık başka servisleri de aradım. Samsung dan arayıp servis ile aksiyon alacaklarını söylediler ama sanmıyorum. Tebrik bile etmişlerdir bak gitmeden arıza çözdüler diye.
