to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung VR7000 model robot süpürgeyi Teknosa mağazasından satın aldım ve hem garanti hem de kasko kapsamında kullanıyorum. Son 2 haftadır, her temizlikte su haznesi dolu olmasına rağmen cihaz mop işlevini yerine getirmiyor. Su haznesini çıkarıp tekrar takmayı ve çeşitli temel kontrolleri denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için Teknosa mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, yardımcı olamayacaklarını ve Samsung yetkili servisiyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ben ürünü Teknosa’dan aldım ve garanti süresi devam ediyor; bu nedenle çözüm için doğrudan Teknosa’dan destek almak istiyorum.
Teknosa’nın, müşteriyi başka bir servise yönlendirmek yerine, garanti süreci kapsamında bizzat ilgilenmesini ve sorunumun çözümü için destek vermesini talep ediyorum.
Samsung VR7700 model robot süpürgemi yaklaşık 2 gündür şarj ünitesine yerleştirip tamamen şarj olmasını bekliyorum. Telefon uygulamasında cihazın şarj olduğu görünüyor, ancak çalıştırmak istediğimde “düşük pil” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazın temizliğini ya...
Samsung VR7700 model robot süpürgemin çekim gücü çok zayıfladı, sesi bir anda yükselip bir anda düşüyor ve cihaz çok yavaş çalışıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 04.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak bir aydan fazla süre boyunca hiçbir şekild...
Samsung VR700 model robot süpürgeyi alalı 3 ay oldu. Robot, şarjdayken ve süpürme esnasında kendini kapatıp açıyor. Haritanın başına dönüp baştan temizlemeye başlıyor ve haritası siliniyor. Samsung müşteri hizmetlerini 444 77 11 numarasından arıyorum; beyaz eşya bölümüne yönlendiriliyorum ve oradan ...
2023 Eylül ayında Teknosa'dan Samsung powerbot VR3MB77312K modelli robot süpürge satın aldım. Cihaz belli bir süreden sonra kusurlu çalışmaya başladı. Daha sonra yaklaşık 40 gün kadar önce 15 Ocak 2024 tarihi civarlarında Samsung Yetkili Servisle görüşerek cihazın değişim işlemleri için talepte bulu...
Samsung VR7700 robot süpürgemden bir türlü istediğim verimi alamadım. İlk başlarda süpürüyordu fakat mop yapmıyordu. İki defa servis tarafından alındı, sonra mop çalışmaya başladı fakat bu kez uçurum sensörü arızası vermeye başladı. Garanti süresi geçmeden değişim talep ettim fakat aynı arızadan tek...
Yorumlar