"Teşekkür ederim"
Samsung Yetkili Servis
7.621 şikayet
Hasarlı Samsung Klima İçin Değişim Talebi Ve Satıcıdan Cevap Alamama
Samsung marka 24.000 BTU klimayı 2025 Eylül ayında Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından satın aldım. Ürün kulla...nılmayacağı için boş evde bekledi, 01.06.2026 tarihinde kurulum yaptırmak istediğimizde ise odaya kurulan soğutma ünitesinin hasarlı olduğu ortaya çıktı. Trendyol, değişim veya ia
Hasarlı Kurutma Makinesi Değişimi Gecikmesi Ve Tutarsız Servis Yanıtları
Samsung marka DV10dg6440LEAH model kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce Maltepe Metropol AVM’den satın aldım ve o tarih...ten beri depoda bekliyordu. Yaklaşık 15 gün önce kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kurulum için gelen servis ürünün hasarlı olduğunu, kayıt açacaklarını ve ürünün değiştirilme
Samsung Yetkili Servisinde Ek Garanti Ücretinde Usulsüz 2 Bin Tl Talep
03.06.2026 tarihinde Adana / Yüreğir bölgesindeki evime, Samsung Gök Pluss yetkili servisi tarafından RT47CG6636WWTR mod...el Samsung buzdolabımın kurulumu için ekip gönderildi. Kurulum sırasında ek garanti süresini 4 yıl uzatmak istediğimi belirttim ve bu süreçte ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. S
Buzluk Kapağı Sorunu Ve Sürekli Gıda Bozulması Çözüm Ve Değişim Talebi
Uzun Garanti Hakkı İhlali TV Sürekli Reset Atıyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Samsung 55Q7F5 55 inç QLED televizyonum 3 gündür kendi kendine reset atıyor, yani durduk yere kapanıp tekrar açılıyor ve... bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Cihazı 20.09.2024 tarihinde Kutupplex mağazasından satın aldım ve 4 yıl uzatılmış garanti yaptırdım, buna dair belgelerim de elimde mevcut
Samsung Buzdolabımda Tekrar Eden 10E Ve 06E Hata Kodları, Garantili Ücretsiz Servis İsteği
Samsung Buzdolabı Soğutmayı Durdurdu, Servis Belgeli Çözüm Sunmadı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Samsung yetkili bayisinden satın aldığım RT62K7060SL model buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Elazığ’da yetkil...i servisle görüştüm, geldiklerinde buzluk kısmını açıp hiçbir işlem yapmadan bu dolabın değişmesi gerektiğini söylediler. Arızanın ne olduğunu sorduğumda ise bu modellerde aynı sık
Samsung Buzdolabının Soğutma Sorunu, Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İadesi
Samsung RT62K7040SL model buzdolabını 2018 yılında satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.... Cihaz hem su akıtıyor hem de yeterince soğutmuyor. Bu süreçte ara ara aynı problem tekrarlandı, her seferinde buzdolabını kapatıp açmak zorunda kaldık ve artık cihaz neredeyse hiç
10 Yıllık Samsung Buzdolabı Parça Tedariği Reddedildi, Servis Ücreti Talep Edildi
Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Samsung buzdolabı arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung çağrı merkezini... arayarak kayıt oluşturdum. Ardından yetkili servis beni telefonla arayarak, ürünün 10 yıl önce alındığı için Samsung’un artık parça tedariği sağlamadığını, eve geldiklerinde parça
Samsung Garanti Kapsamında Yetkili Servisten Fahiş Ücret Ve Kara Liste Tehdidi
Balıkesir Edremit’te bulunan Samsung yetkili servisiyle 04.06.2026 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Garanti süresi dev...am eden Samsung Mind Free klimam soğutma yapmadığı için servis talebinde bulundum. Eve gelen yetkili servis görevlileri, klimanın içinde toz olduğunu ve bu nedenle soğutma yapmadığ
Yetkili Servise Gönderilen Telefonun Arıza Bilgisi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Samsung a07 model telefonum düştükten sonra hasar aldığı için, müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise nasıl gönde...rebileceğimi sordum. Görüşmede, cihazı faturasını içine koyarak İstanbul’daki yetkili servise göndermem söylendi. Ben de tam olarak dedikleri gibi hem faturayı koyarak hem de cihaz
Samsung QLED 65 İnç Televizyonunda Çizgi Ve Buğu Sorunu, Garanti Sonrası Ücret Talebi
2022 yılında Samsung QLED 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonun alt kısmından üst kısma doğru beyaza yakın ince ik...i çizgi oluştu, ayrıca ilk olarak alttan karanlık bir buğu şeklinde kararma başladı ve sonrasında bu ekran kırılması benzeri görüntü bozulmaları ortaya çıktı. Televizyonu özellikle
Samsung Buzdolabının Kısa Sürede Tekrar Arızalanması Ve Değişim Talebi
Samsung markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım ve 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım buzdolabı, bu kısa süre içi...nde 2 kez arıza verdi. Bir buzdolabının 1,5 yılda iki defa bozulması kabul edilebilir bir durum değildir. İlk arızada fan bozuldu ve yetkili servis gelip onarım yaptı. Ancak üzeri
Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebinin Reddedilmesi
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonu Şubat 2022’de Hepsiburada üzerinden egeizo adlı satıcı firmadan satın aldı...m. Cihazın paneli Mart 2024’te arıza yaptı, yetkili servis panelin arızalı olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında ücretsiz panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak tam iki yıl s
Garanti Bitiminde AddWash Arızası Ve 13 Bin TL Onarım Talebi
Samsung WW90K5410UW/AH model addwash çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü bugüne kadar kullanım kıl...avuzuna uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresinin bitmesinin hemen ardından makine çalışmamaya başladı. Yetk


Körük Lastiği Kopması Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
Samsung WW90T554DAN/AH 1400 Devir 9 kg çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makinemin körük lastiği, birçok kullanıcıda görü...len arızayla tamamen aynı noktadan yırtılmış/kopmuştur. Yetkili servis incelemesi sonrasında arıza “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve garanti kapsamında işlem yapılmayac


Yetkili Servis Hatası: Klima Montajı Kuralsız Ve Açıkta Bırakıldı
2025 yılında Samsung marka AAR18BXFCMWKN model bir klima satın aldım ve 28 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Körfez’deki Türk...öz Ata Sitesi’nde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak yapılan kurulum ne sitenin istediği kurallara uygundu ne de işçilik açısından usulüne uygundu. Duvar yanlış yerde



Montajı Kontrol Edilmeyen Klima C4 Hatası Ve Ücret Talebine Karşı Şikayet
Samsung’un kendi sitesinden satın aldığımız windfree klimamız Eylül ayında Zonguldak Ereğli’deki adresimize yetkili serv...is tarafından takıldı. Kurulum esnasında servis sadece montajı yaptı, ancak elektrik bağlantısını yapmadı ve cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı. Elektri
Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
"Samsung Genel Müdürlükten arayan beyefendiye göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca nazik ve profesyonel bir şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Teslimde Görünmeyen Ekran Kusuru Ve Servisin İade Reddi
24.05.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden 36.699 TL ödeyerek satın aldığım 65 inç Samsung 65cu8200 model televizyonun T...R260430-64524342 numaralı siparişi kapsamında kurulumu, 03.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 sularında yetkili servis tarafından yapıldı. Servis kurulum yapıp gittikten sonra yapt



Samsung A17 Telefonumda Sürekli Donma, Kısa Pil Ömrü Ve Şebeke Kesintileri
Samsung a17 model telefonumu sıfır olarak satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. T...elefondan verim alamıyorum; sürekli donma ve kasma oluyor, bataryası normal kullanımda dahi yarım günü zor çıkarıyor ve sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonu aldıktan daha 3 g



















