to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servisinde Panel Değişim Ücreti Aşırı Yüksek
Samsung marka QE55Q60RAT model televizyonumun ekranı kırıldı ve panel değişimi için yetkili servise başvurdum. 31.08.2026 tarihinde gelen yetkili servis, panel değişimi için benden televizyonun kendi bedeline yakın şekilde 35.000 TL ücret talep etti, üstelik ürünün geliş fiyatı 25.000 TL idi.
Bu rakamın fahiş olduğunu, neredeyse yeni bir televizyon parasına denk geldiğini belirttiğimde, yetkili servis sadece “bize gelen fiyat böyle” şeklinde cevap verdi ve herhangi bir indirim, kolaylık ya da alternatif çözüm sunmadı. Panel fiyatının bu kadar yüksek olmasının gerekçesi tarafıma açıklanmadı.
Samsung’un yetkili servisinin panel değişim ücretini makul bir seviyeye çekmesini, mümkünse parça ve işçilikte indirim uygulanarak müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Televizyonumu tamamen kaybetmek yerine, uygun ve erişilebilir bir bedelle onarımının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
