Garanti Kapsamında Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2024 yılında satın aldığım Samsung Smart 8 televizyonu aldığım günden beri panel arızasıyla kullanmak zorunda kaldım. Ürünün kronik bir panel sorunu olduğunu fark ettim ve görüntüdeki bu problem nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde, panel arızası için ücret ödemeden gelmeyeceklerini söylediler. Henüz garanti süresi devam eden ve kronik olduğu açıkça belli olan bir panel sorunu için benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Samsung’dan, televizyonumun panel arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ya da ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin benimle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerimi de paylaşıyorum: İsim soy isim: H**** A****, telefon: 0542********16.