Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temizlemiyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Caner
23 Şubat 18:59
594

Samsung marka çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden beri çamaşır lekelerini yeterince çıkarmıyor, kıyafetler yıkandıktan sonra dahi temizlenmemiş gibi kalıyor ve bu sorun yaklaşık 19 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Bu süre içinde Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm. Servis tarafından makinede herhangi bir arıza olmadığı söylenerek işlem yapılmadan gidildi. Ancak kullanıcı olarak günlük hayatta açıkça hissettiğim sorun hala çözülmedi ve ürünün performansından kesinlikle memnun değilim.

Ürünün faturası ve garanti belgesi mevcuttur ve çamaşır makinesi halen garanti kapsamındadır. Tüm bu süreç ve uzun süredir devam eden verimsizlik nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 16:14 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Caner
Caner
26 Şubat 03:32

Marka servis yönlendirmekten başka bir çözüm yolu olmadığını söylüyor. Gelen servis arıza yok deyip servis ücreti istiyor. Samsung pişmanlıktır.

Caner
Caner
01 Mart 04:24

Çözüm bulmak için uğraşmıyorlar

Caner
Caner
05 Mart 19:18

Samsung hiçbir çözüm önerisi sunmadı, servis arızayı bulmadı ve değişim talebim gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
06 Eylül 2024 23:01
4.093
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi

profile
Aylin
19 Şubat 10:54
463
Samsung Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi
Samsung Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi
Samsung Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi
Samsung Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi
+3

profile
Yüksel
22 Ocak 2024 00:03
688
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri