Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Monitör
Yeni Samsung Monitör Ekranı Kırıldı, Servis Ücreti Ürün Fiyatına Yakın

ID:35273369

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Samsung Monitör Ekranı Kırıldı, Servis Ücreti Ürün Fiyatına Yakın

Ramazan

Samsung

23 Şubat 21:24

1.339

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung 27" Odyssey oled g5 g50SF QHD 180 Hz Gaming Monitör satın aldım. Ürün henüz ''1'' (09.02.2026) haftalıkken kaza sonucu ekranı çatladı. Monitörü yetkili servise götürdüğümde, sadece ekran değişimi için monitöre ödediğim 20.399 TL’ye çok yakın bir tutar olan 19.000 TL servis ücreti talep edildi. Talep edilen bu ücreti kabul etmediğim için onarım yapılmadan ürünü geri almak zorunda kaldım ve ürün şu an kullanılmaz durumda bekliyor. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen neredeyse ürün bedeline ulaşan bir onarım ücreti ile karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

09.02.2026 tarihinde 444 7 711 Samsung müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi ile görüştüm, S****** Hanım’a durumu detaylı olarak anlattım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün çok yeni olması hem de talep edilen ücretin monitör bedeline neredeyse eşit olması sebebiyle bu sürecin müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz ilerlediğini düşünüyorum.

Samsung’dan, öncelikli olarak monitörün ücretsiz onarılmasını, bu mümkün değilse makul bir ücretle ekran değişimi yapılmasını ya da son seçenek olarak monitörün değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır markaya duyduğum güvenin bu süreçte korunmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ziya

Ege

2 Destek

Samsung

24 Şubat 16:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Odyssey Neo G9 Monitörümde Devam Eden Arıza Ve Çelişkili Değişim Süreci

Murat

Samsung

08 Aralık 2025 15:50

761

Samsung markalı Odyssey Neo G9 LSAGNuxuf 49" oyuncu monitörünü 11.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra monitör açılmamaya başladı ve bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüşüp teknik servise yönlendirildim. 23.10.2025 tarihinde arız...

#Odyssey Neo G9 49" LS49AG950NUXUF

samsung-odyssey-neo-g9-monitorumde-devam-eden-ariza-ve-celiskili-degisim-sureci-3.pdf

samsung-odyssey-neo-g9-monitorumde-devam-eden-ariza-ve-celiskili-degisim-sureci-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Monitör Kullanılmış Ve Eksik Parçalı Çıktı

Murat

Samsung

29 Kasım 2025 00:33

532

Amazon üzerinden Techburda satıcısından 28.11.2025 tarihinde teslim aldığım Samsung Odyssey G6 27 inç monitör, kutuyu açar açmaz ayıplı ürün olarak karşıma çıktı. Ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğu çok net anlaşılıyor. Ayrıca ekranda bir adet bozuk piksel mevcut ve ayak destek vidası kut...

Samsung Monitör Arızasında Ücret İadesi Talebim Göz Ardı Edildi

Emrah

Samsung

22 Ağustos 2025 13:19

808

05/08/2025 tarihinde Samsung üzerinden satın aldığım 32" Odyssey G6 LS32BG652EUXUF monitör arızalı olarak elime ulaştı. 14/08/2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim ve yapılan incelemede arızalı olduğu onaylandı. Servis tarafından iade talebim kabul edildi ve cihazın benden alınacağı, ücret iades...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Monitörün Paneli Kendi Kendine Kırıldı: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

İbrahim

Samsung

26 Ekim 2025 14:29

1.046

Samsung g3 Odyssey monitörümü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısından satın aldım. 26 Ekim 2025 Pazar günü, monitörün displayport kablosunu çıkarmak için sadece masanın üzerine yatırdım ve hiçbir şekilde baskı uygulamadım. Ancak monitörün paneli kendi ağırlığıyla kırıldı. Böyle bir...

#Odyssey G3 24" LF24G35TFWMXUF (F24G35T)