Buzdolabım Su Sızdırıyor, 4000 TL Onarım Ücreti İadesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi 111. Sokak 3/3 adresime, Sakarya Vaillant kombi servisi üzerinden 0545 *** ** ** numaralı kişi tamirci olarak yönlendirildi. Kombi arızamı sorunsuz şekilde giderdi. Kendisi bana beyaz eşya tamiri de yaptığını söyleyince, su akıtan Samsung buzdolabımı da gösterdim. “Fişini çekin, 2 gün sonra gelirim” dedi.

Belirttiği gibi tekrar eve gelip buzdolabına parça değişimi yaptı ve 4000 TL ücret aldı, ödemeyi B***** D***** adına gönderdiğim IBAN üzerinden yaptım. Kısa süre sonra buzdolabı tekrar su akıtmaya başladı, bunun üzerine aynı numarayı aradığımda “Artık o bölgeye ben gelmiyorum, birini yollayacağım” diyerek beni yaklaşık bir hafta boyunca oyaladı.

Sonrasında Sakarya Vaillant servis numarasını tekrar aradığımda, bu isimde ve bu telefon numarasıyla çalışan kimsenin olmadığını söylediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Tekrar aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut.

Buzdolabım şu anda hâlâ su akıtmaya devam ediyor. Yetkili servisin bu kişiyle bağlantısını netleştirerek, buzdolabımın ücretsiz şekilde tekrar ve kalıcı olarak tamir edilmesini; eğer bunu yapmayacaklarsa, buzdolabı tamiri için ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.