to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung ve65Q80BATXTK model televizyonumuzda ekranda sürekli “bakım modu” yazısı kalıyor ve bu nedenle kumanda işlevini yerine getiremiyor. Kumandada fiziksel bir sorun olmamasına rağmen bazı tuşlar tamamen devre dışı kalıyor, menülere erişemiyoruz ve televizyonu normal şekilde kullanamıyoruz.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleri ile görüştük, bize kumanda üzerinden bazı işlemleri yapmamız söylendi ancak bakım modunda olduğu için kumanda bu işlemlere izin vermiyor. Yeni bir kumanda da satın aldık, onda da aynı problem devam etti ve böylece sorunun kumandadan değil televizyondan kaynaklandığı kesinleşti. Buna rağmen Samsung’u tekrar aradığımızda somut bir çözüm sunulmadı.
Televizyonu 2022 yılında Media Markt’tan yaklaşık 22.000 TL ödeyerek aldık ve bu ücretin karşılığında böyle bir sorun ve ilgisizlikle karşılaşmak istemezdik. Samsung’un televizyona uzaktan bağlanarak sorunun tam olarak ne olduğunu tespit etmesini, uzaktan destekle çözülemiyorsa da tarafımıza yetkili servis yönlendirmesini talep ediyoruz.
2022 yılının Ekim ayında Samsung QE65Q60 model televizyon satın aldık ve kurulumu evimizde yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumandasında sesli komut gibi özellikler çalışmamaya başladı, sık sık donma sorunları yaşadık. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda ya ulaşamadık ya da uzaktan re...
26 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE65S95BATXTK ss6 65” televizyon satın aldım. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 ay sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde cihaz normal şekilde çalışırken bir anda siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, arıza...
Kullanmış olduğum Samsung 65 QN90 b TV'nin kumandasında ve tuşlarında en ufak bir problem olmayıp sadece pili kısa sürelerde bitmeye başlamıştı. Daha ...
Yorumlar