Depremzede Televizyon İçin Ücretsiz Tamir Ve Servis Ücreti İadesi Talebi

Samsung marka mu7000 50 inç televizyonumuz 6 Şubat depreminde Şanlıurfa’daki evimizde ekranı kırıldığı için kullanılamaz hale geldi. Bugüne kadar televizyonu tamir ettiremedik, 24.02.2026 tarihinde yetkili servisle görüştüğümüzde ise bize ekran değişimi maliyetinin yaklaşık 28.000 TL olacağı, bu tutarın televizyonun sıfır fiyatına çok yakın olduğu söylendi. Bu nedenle tamir yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Benim insani talebim, depremde zarar görmüş bu televizyonun Samsung tarafından benden alınarak, ekranının değiştirilip tamir edilmesi ve bir depremzede aileye bağışlanması yönündeydi. Ancak bu talebim karşılanmadığı gibi, sadece servis geldiği için 4292626992 numaralı servis fişiyle benden 1.000 TL servis ücreti tahsil edildi.

Deprem yaşamış biri olarak, böyle bir durumda en azından mağduriyetimin artırılmamasını beklerdim. Samsung’dan, hiçbir işlem yapılmadan alınan 1.000 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve televizyonumun benden ücretsiz şekilde alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda depremzede bir müşteri olarak hassasiyet gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.