Samsung Televizyon

Samsung 50AU8000 model televizyonumu 2021 faturalı olup 1 ay önce Kutu açılımından yaklaşık 1 hafta sonra televizyonumda ekran panel arızası meydana geldi. Sorun şu şekilde: Görüntü ve ses 2-3 saniye aralıklarla tamamen kapanıp tekrar açılıyor, bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. ...

22 Ağustos tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden satın aldığım QLED TV ürünümü teslim aldım. Ancak ürünün tesliminden bu yana 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: TR250822-00721568. Faturamı 3 kez müşteri hizmetleri üzerinden talep etmeme rağmen hiçbir şekilde...

10 Ağustos tarihinde Vatan mağazasından Samsung marka televizyon aldım. Kampanya olduğunu ve bana swallet uygulamasını indirdiğim takdirde 7500 TL para geleceğini söylediler. Uygulamayı indirdim fakat hesap doğrulama kısmı gelince hata alıyorum. Swallet müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2 mail ad...

06 Ağustos tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR250806-92132264 sipariş numarası ile Neo QLED QN85F 65 inç TV satın aldım. Teslimat tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim. 23 Ağustos’tan bu yana her gün müşteri hizmetl...

25.06.2025 tarihinde Adana M1 mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, Samsung s Wallet uygulaması üzerinden 7.000 TL kampanya ödemesi yapılacağı belirtildi. Mağazada s Wallet uygulamasını telefonuma yükleyip kayıt işlemini danışman eşliğinde tamamladık, ancak herh...

Samsung İzmir Hilltown şubesinden QLED TV satın aldım. Ancak stoklarda olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ettim. Kredi kartı ile mail order yöntemiyle ödediğim 162.000 TL’nin iadesi, yasal süresi dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün itibarıyla 21 gündür bekliyorum ve her ...

Samsung televizyon kumandası arızalandı. Kumandayı anlamak için müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler. Servise gittim, başka bir TV numarası istediler. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ama bir çözüm bulamadım. Bir kumanda almak bu kadar zor olmamalı. Sonuç olarak TV kum...

Samsung QE55Q70BATXXH televizyonumda ekran kararması gibi kronik sorunlar yaşıyorum. Yetkili çözüm merkezi, cihazımın garanti dışı olduğunu öne sürerek 20.000 TL ücretli onarım teklif etti. Oysa aynı model ve arızaya sahip birçok kullanıcıya ücretsiz onarım sağlandığını gözlemledim. Bu durum, televi...

Samsung televizyonum mahkeme kararıyla yapılacak olmasına rağmen sürekli oyalanıyorum! Garanti kapsamında olan Samsung marka televizyonum arızalandı. Ancak servis, garantiye rağmen onarım için ücret talep etti. Bu nedenle konuyu yargıya taşıdım ve yaklaşık 3 ay süren sürecin sonunda davayı kazandım...

Samsung AU7000 model televizyonumu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Televizyonumda, Google üzerinden film aradığımda hiçbir siteden film açılmıyor ve izleyemiyorum. Bu sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor ve farklı siteler denememe rağmen sonuç değişmiyor. Cihazım halen garanti kapsamında. Şim...

17.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazanızdan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün 28.08.2025 tarihinde kesin olarak teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her defasında aynı tarihte teslimat yapılacağı tey...

07.08.2025 tarihinde Samsung 7400 UHD model televizyonumda yaşadığım ekran arızası nedeniyle cihazımı yetkili servise teslim ettim ve 21.000 TL ödeme yaptım. Arızanın tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir bilgi verilmeden, tarafıma Crystal UHD 55U8200U model...

Samsung qe 55S85F 55 inç 138 cm 4K UHD Smart oled TV’yi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Satış sırasında, 7500 TL’lik hediye çekinin Samsung Wallet uygulamasına yükleneceği belirtildi. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve başvuru adımlarını tamamladım. Ancak, başvurumu tamamlamamın üz...

Samsun TV için 29 saattir çözüm yok. Bugün saat 10.00'da arandım, yardımcı olacaklarını ve çözüm merkezinin ilgileneceğini söylediler. İki saat içinde müsait olduğumu belirttim, 12.00'ye kadar bekledim. 23 saat geçti. Saat 14.00, 15.00 ve 16.00 gibi üç kez aranmışım, ulaşamayınca iki gündür açık ola...

Samsung UE65CU7000 UHD LED TV model televizyonumu, garanti kapsamında arızalandığı için 19 Ağustos 2025 tarihinde Konya’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana televizyonum tarafıma geri teslim edilmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm,...

05.07.2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden QE75QN70FAUXTK model televizyonu satın aldım (Sipariş No: TR250703-69541555). Satın alma işleminden bu yana defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş ...

2021 Ekim ayında alıp 2022 Mayıs ayında kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım Samsung 58TU7000 serisi televizyonumda geçen hafta, durup dururken sağ alt tarafında bir karartı belirdi ve ardından tüm görüntü kayboldu. Bugün yetkili servisten gelip incelediler ve panel arızası tespit ettiler. Şaka ...

Kurulum ve nakliye için şikayetçiyim. Günlerce evde bekleterek zaman kazanmaya çalışıyorlar. Sabah saat 10'da arayıp teslimat için 15:00'te teslimat yapılacağını söylediler. 10 yaşındaki bir çocuğun bile inanmayacağı yalanlarla, kurulum için de 'Yarın saat 12'ye kadar sizdeyiz.' dediler. Samimiyetle...

Samsung yetkili bayi üzerinden televizyon aldım. Televizyonda 5000 TL değerinde bir hediye kampanyası vardı. S Wallet hesabına yatırılacağı söylendi. Televizyon kurulumu yapıldı. Akabinde servis fişi elime ulaştığında kampanya için 20 Temmuz'da başvuru yaptım. 3 hafta içinde olumlu/olumsuz dönüş yap...

17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...