to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55Q70D Panelde Çizgi Hatası Garanti Dışında Ücret Talebi İle Mağdur Oldum
Samsung 55Q70D model televizyonumda, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen panelde kendiliğinden düz çizgi hatası oluştu. Bunun üzerine 25.07.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve servis eve gelerek inceleme yaptı.
Servis görevlisi, ekrandaki çizgiye rağmen bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtti ve üstelik bu inceleme için benden 1.000 TL servis ücreti talep etti. Televizyonum 11.06.2026 tarihinde 41.000 TL bedelle satın alındı ve bu kadar kısa sürede panelde böyle bir arıza oluşması, üstüne bir de garanti dışı denilip ücret istenmesi beni son derece mağdur etti.
Servis fişindeki kayıt numaram 4295918256’dır. Panelde oluşan çizgi hatasını gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.
Samsung müşteri hizmetleri konuya dahil olarak sorununu giderdi teşekkür ediyorum. Sadece servis çalışanlarınızı ikili diyalog ve ürün arızası konusunda biraz daha bilgilendirmenizi istiyorum iyi çalışmalar dilerim.
