OLED Televizyonda Silinmeyen Parmak İzleri Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım, 3 ay önce kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım Samsung QE55S85FAUXTK (55 inç oled S85F) model televizyonumun yerini ev içinde değiştirirken ekranın kenar kısmında doğal olarak el izleri oluştu. Oled ekranların hassasiyetini bildiğim için yalnızca birinci kalite ekran temizleme mikrofiber bezi ve saf su kullandım, kesinlikle baskı uygulamadan son derece nazikçe sildim ancak buna rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.

Oled panellerin yansıma önleyici kaplamalarının bu kadar leke tutmaya müsait olması ve cihaz için en güvenli yöntem olan saf su ve mikrofiber bezle dahi cilt yağının temizlenememesi bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Premium segmentte konumlanan bu seviyede bir televizyonun, sadece basit bir yer değiştirme esnasındaki ufak temas sonrası bu kadar zorlayıcı bir temizlik problemi yaşatması kabul edilebilir değildir. Tüketici olarak farklı kimyasal temizleyiciler kullanıp cihaza zarar verme riskini almak istemiyorum.

Yaklaşık 2–3 gündür devam eden bu inatçı lekeler ve panel kaplamasının durumu hakkında uzman bir teknik ekip tarafından yerinde inceleme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse panel değişimi veya profesyonel temizlik desteği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini, gerek Samsung gerekse ürünü satın aldığım Teknosa tarafından çözüm odaklı şekilde destek verilmesini istiyorum. Fatura numaram dff2025000001038 olup, süreçle ilgili hızlı geri dönüş bekliyorum.