Kurulum Hizmeti Gelmeyen 55 İnç Ve 65 İnç The Frame Televizyonlarım

Samsung’dan toplam değeri 100.000 TL’nin üzerinde olan 55 inç ve 65 inç The Frame model iki televizyon satın aldım, ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum hizmeti alamıyorum. Kurulum kaydımla ilgili sistemde işlem başarılı görünmesine rağmen, fiili olarak hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en geç yarım saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Açılmış kaydımın durumu hakkında da net bir bilgi verilmiyor.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu iki televizyonun en kısa sürede kurulmasını, kurulum randevularımın net bir tarih ve saatle belirlenmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.