to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65QN70F UHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu
6 Haziran 2026 tarihinde Samsung qe 65QN70F 65inc 163 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV, Uydu Alıcılı ürünü Vatan Bilgisayar'dan satın alındı. Ürün servis gözetiminde evimde montajı gerçekleşti. 2 ay kullanımda sonra ekranda siyah gölgelenme oluştu. Ürün 75 bin tl fiyatlı bir ürün ancak 2 ay gibi bir sürede arıza meydana geldi. Samsung servisi çağırdım. 2 gün sonunda bana sorunun "Cihazı ile ilgili yaşamış olduğunuz sorunu yetkili mühendislerimize iletmiştir. Bu bir donanım hatası değildir. Yazılımsal bir sorun üzerinde çalıştıklarını ve hatanın düzelmesi için yazılım yükleneceğini ilettiler birkaç gün sonrası için sorunun düzeleceğini bildirdiler bizlere sizlerden anlayış talep ettiklerini ilettiler." olarak cevap verdiler. Ayrıca "Problem oluştuğu esnada uzaktan kumandanın açma kapama tuşuna uzun basılarak TV yeniden başlatıldığında veya TV'nin fişi çekilip takılırsa karartı kaybolacaktır." diyerek durumu geçiştirdiler. Mağdur oldum. Hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Fatura gönderdim size orada tüm bilgiler yazıyordu. Ayrıca ürünün seri numarasına kadar yazdım.
