to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Dolu Olmasına Rağmen Kumanda Sadece Prizde Çalışıyor
Kdz. Ereğli/Zonguldak Vatan Bilgisayar mağazasından 11 Mart 2025 tarihinde Samsung QE55Q70D model televizyon satın aldım. Kumandayı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandanın şarjı dolu olmasına rağmen yalnızca prize takılıyken çalışıyor, prizden çıkarır çıkarmaz hiçbir tuşa tepki vermiyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri çerçevesinde değerlendirilmesini, kumandanın incelenerek arızasının tespit edilmesini ve tarafıma ücretsiz, sorunsuz çalışan yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
