Vatan Mağazasında Samsung TV Alışverişinde 6000 TL Hediye Çek Tanımlanmadı

Yaklaşık üç ay önce Vatan mağazadan Samsung qe 55S85F model bir televizyon satın aldık. Satın alım sırasında 6000 TL’lik hediye çeki kampanyası olduğu, başvuru yapmamız halinde bu çekin en geç 2 ay içinde tanımlanacağı söylendi.

Gerekli başvuruyu 3 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 25 Temmuz olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ hediye çekimiz tanımlanmadı. Başvuru süresine uyduğumuz ve tüm şartları yerine getirdiğimiz halde herhangi bir bilgilendirme almadık.

Bu süreçte yetkililerle iletişime geçtiğimde beni genel müdürlüğe bağladılar, genel müdürlükte de konuyu anlattım ve “size yardımcı olacağız, size ulaşacağız” denildi. Ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de hediye çeki tanımlandı.

Samsung ve Vatan’dan, kampanya kapsamında hak ettiğimiz 6000 TL’lik hediye çekimizin bir an önce tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.