Teslim Edilen The Frame Pro TV Kırık Çıktı, Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
"Perihan Hanıma son iki gün içinde gösterdiği ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."




"Perihan Hanıma son iki gün içinde gösterdiği ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."




Samsung UE40J6370 kavisli televizyonumun ekranı oğlum tarafından kırıldığı için 09.03.2026 tarihinde yetkili servise tes...lim ettim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Samsung marka 65 inç televizyonumda 2023 Haziran ayı civarında ekranda sürekli kararma ve LED patlaması sorunu yaşamaya ...başladım. Ürün daha garanti kapsamındayken bu arıza nedeniyle değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım yapıldı. Tamirden yaklaşık bir yıl sonra, garant


Televizyon ekranında hava kabarcıkları gibi durumlar oluştu. Ayrıca ekran çok ısınıyor Samsung müşteri hizmetlerini arad...ım 2 haftalık televizyonu müşteri temsilcisi, Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benimle ilgilenmediler televizyonun değişimi ya da iade talep ediyorum. Çok mağdur durumdayım onca


"Teşekkür ederim"
04.12.2025 tarihinde Samsung 55 inç Crystal U55U8000FU xtl model televizyon...umun kurulumu yapıldı. Ürün daha çok yeniyken, yaklaşık iki hafta sonra tel
Samsung marka 50Q67D model televizyonumu alalı henüz 1 yıl bile olmadan, garanti kapsamındayken ekranında birden bire ya...tay çizgi oluştu. Yaklaşık 5 gün önce başlayan bu sorun üzerine yetkili servis talep ettim, servis dün İstanbul Beşiktaş’taki adresime gelerek ürünü inceledi ve panel arızası olduğ
Samsung marka QE65QN95CATXTK model televizyonumu 2023 yazında teslim alarak kullanmaya başladım. 17.03.2026 tarihinde, y...ani garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra televizyonum hiç sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaşadığım arıza üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve yetki
31.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 55Q60D model televizyonum, daha 4,5 ay dolmadan panel ar...ızası verdi. 24 Aralık’ta Samsung WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana sırayla 4291263157, 429157475 ve 4291793833 numaralı kayıtlar verildi. Ancak yetkili servi
Samsung markalı 65” Neo QLED QN70F 4K televizyonumu Eylül 2025’te satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmuşken televizyo...n bir anda tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmaz hale geldi. Kumandadan, cihaz üzerindeki tuştan denememize rağmen televizyon tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung yetkili
"Çok ilgililerdi teşekkür ederiz"
Samsung marka 50Q7FA model 50 inç QLED televizyonu Şubat sonunda Trendyol üzerinden satın aldık. Cihazın ekranında ışık ...sızmaları olduğu için Samsung üzerinden değişim süreci başlattık ve 26 Şubat’ta değişim onayı verildi. Onay sonrası tarafımıza yeni, paketli bir televizyon teslim edildi ancak kuru


Samsung marka Frame 75 inç TV ile birlikte kullanılan şarjlı kumandam yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Cihaz garanti kapsam...ındayken aynı arızayı daha önce de yaşamış ve kumandam garanti süresi içinde yenisiyle değiştirilmişti. Ancak verilen yeni kumandada da aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an gara
2023 yılında Samsung 43 au8000 model televizyon satın aldım. Cihazın ekranının sağ tarafında zamanla bir gölge oluştu, a...ncak biz bunu önce kanal kaynaklı bir durum sandığımız için üzerinde durmadık. Televizyondan anlayan bir misafirimiz geldiğinde bunun aslında bir arıza olduğunu anladık. Araştırdığ
Samsung 50" tu8000 Crystal model televizyonumda kronik panel sorunu yaşıyorum. İlk olarak ekranda çizgiler çıkmaya başla...dı, ardından cihaz geç açılmaya ve kendi kendine sürekli kapanmaya başladı. Şu an televizyonu açtığımda geç açılıyor ve kısa süre içinde tekrar kendiliğinden kapanıyor, yani kullan
"Yıllardır Samsung kullanıcıyım. İlk deda bir mağduriyet yaşamıştım. Samsung firması mağduriyetimi giderdi. Yardımcı oldular. Teşekkür ederim Samsung firmasına."



Sayın Yetkili, 16 Şubat 2026 tarihinde Samsung marka televizyonumun arızalanması nedeniyle yetkili servis üzerinden ba...şvuru oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda, belirli bir ücret karşılığında televizyonumun değiştirilebileceği tarafıma iletildi. Bu teklifi kabul ederek 25 Şubat 2026 tarihinde d
03.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE 65u8000 65 inç televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra ür...ün çeyiz için olduğu için tekrar kutusuna koyup kaldırdım. Yaklaşık 6 ay sonra televizyonu fişe taktığımda ilk gün hiçbir sorun yoktu. Ancak ikinci gün televizyonu açtıktan yaklaşı

05.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar onlinedan Samsung UE65U8000F model televizyon satın aldım. Ürünü kurulup kullanmay...a başladığım ilk gün ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünüm aynısıyla değişti. 2. Gelen üründe de aynı problemle karşılaştım, bu sefer bana başka bir seri TV yollanacağı be

Samsung 58au7000 model televizyonu çeyiz için almıştım. Cihazı alalı yaklaşık 3-4 yıl oldu ancak aktif olarak kullanmaya... başlayalı yaklaşık 1,5 sene oldu ve çok yoğun da kullanmıyoruz. Bugün televizyonu açıp bir süre izledikten sonra ekranın sol tarafında aniden renk değişimi oldu, sol tarafın rengi



"Ürün cuma günü değiştirildi yetkili servis pazartesi geleceği söylendi kendim kurdum kullanıyorum"
Samsung 55NEOQLED85D model televizyonumun alt aparatında yaklaşık 4 ay önce ciddi bir sorun yaşadım. Televizyon gece saa...t 3 sularında TV ünitesinin üzerinde dururken, hiçbir temas olmamasına rağmen altındaki aparat yerinden çıkıp kırıldı. Bu durumun, ürünün hatalı olmasından ya da yanlış kurulmuş ol
"Bu süreçte yardımcı olan ve hızlıca çözüme kavuşturan Samsung çözüm merkezine ve arıza tespiti için hızla gelip zaman konusunda anlayışlı davranan teknik servis-yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim."
Samsung 50tu8000 model televizyonumu 05/2021 tarihinde satın aldım. Garanti... bitiminden 5 ay sonra, 10/2023’te televizyonumun kendiliğinden açılıp kapa