to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Akıllı Televizyon Kumandası Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung markalı akıllı televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım. 19.08.2026 tarihi itibarıyla kumandası hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Kumandayı şarja taktığımda ışığı yanıp sönüyor ancak televizyon kumandaya hiç cevap vermiyor ve cihazı kullanmakta zorlanıyorum.
Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da satın aldığım mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü yeni sayılacak bir süredir kullandığım için kumanda arızasının kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Samsung’un, televizyon kumandamı garanti kapsamında inceleyerek ücretsiz şekilde yeni bir kumanda ile değiştirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Cevap yazıldı ama dönüş sağlanmadı
