Televizyon Arızası Sonrası Alınan Haksız 1000 TL Servis Ücreti

Samsung marka UE43AU7000UXTK model televizyonumuzu yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullanıyorduk. 20 Ağustos 2026 tarihinde uydu değişimi sonrası yeni kurulum yapmak istediğimde, televizyonda yayın fonksiyonunun çalışmadığını gördüğüm için kurulumu tamamlayamadım. Cihazda hem yayın özelliğinin hem de sıfırlama fonksiyonunun adeta kapatıldığını, bu nedenle kendi başıma hiçbir işlem yapamadığımı fark ettim.

Bu durum üzerine servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen servis görevlisi yalnızca birkaç dakikalık ayar işlemi yaptı ve televizyonu çalışır hale getirdi. Ancak bu çok kısa işlem için benden nakit olarak 1.000 TL servis ücreti alındı. Sorunun benden kaynaklı bir kullanım hatası değil, cihazdan veya yazılımından kaynaklandığını, bu nedenle bu bedelin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum.

Sorunun cihazdan kaynaklanmasına rağmen benden alınan 1.000 TL servis ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.