to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Değişiminden Sonra TV'lerimde Ses Yok, Garanti Servisi Gelmiyor
Samsung marka UE55DU8500U ve UE65U8000FU model iki adet televizyonumu yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. TÜRKSAT uydu değişiminden sonra her iki televizyonda da görüntü olmasına rağmen ses tamamen kesildi ve 5 gündür aynı sorun devam ediyor.
Sorunu çözmek için televizyonları fabrika ayarlarına döndürdüm, yeni yazılım güncellemesi yaptım, kanalları yeniden yükledim ancak hiçbir işlem sonuç vermedi. Ürünlerim garantili olmasına rağmen servis çağırmak istediğimde servis gelmiyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Televizyonlardan birini İstanbul Beylikdüzü Media Markt’tan, diğerini ise Teknosa’dan Ogün Anıl S****** adına aldım. Garantisi devam eden ürünlerimdeki bu ses sorununun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yetkili servisin yönlendirilerek sorunun ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
