Samsung servis

29 Temmuz tarihinde Samsung klima satın aldım ve hemen web sitesinden servis randevusu oluşturdum. 2 Ağustos için randevu verildi ve WhatsApp üzerinden gelen mesajla randevumu onayladım. Bugün de teslimatım eve yapıldı. Zaten havalar çok sıcak. Bugün beni Samsung adına arayan bayan servisin 2 ağusto...

12000 BTU Samsung klima ürününü Sultanbeyli Evkur şubesinden satın aldım. Bize kurulum ve montajın ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Kurulum ve montaj ekibi geldiğinde, 5 metre bakır boru hakkımız olduğunu söylediler. Bizim bundan haberimiz yoktu. 1 metre bakır boru için 5.500₺+KDV, yani t...

2022 aralık ayında Samsung marka sıfır televizyon aldım. 2.5 sene sonra televizyonun ekranı gitti servis çağırdım ön panelin değişmesi gerektiğini söylediler ve 17.850 TL işlem ücreti çıkardılar. 2.5 senede televizyonun bozulması normal mi yorumu sizlere bırakıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini ara...

Mimar olarak Samsung markasına güvenerek iş yerimize yaklaşık bir yıl önce AJ080TXJ4KH/EA model kaset tipi klima satın aldım. Kurulumdan bu yana cihaz bir türlü soğutma işlevini yerine getirmedi. Hem müşterilerim hem de ekibim için konforsuz bir ortamda çalışmak zorunda kalıyoruz. İşletmem Aydın/Efe...

Samsung buzdolabımız bozuldu. İzmir servisini aradım. İnventer kart arızası deyip kartı değiştirdiler ancak sorun çözülmedi. Motoru bozulmuş dediler. 11 gündür motor bekliyoruz. Sürekli bugün gelecek yarın gelecek diye oyalıyorlar. Bu sıcaklarda dolapsız kaldık. Samsung pişmanlıktır.

Samsung M7 43 inch monitör 2,5 senede arıza verdi. Ankara Kentpark AVM'deki Media Markt mağazasından 19.12.2022 tarihinde Samsung Monitör m7 43 monitör aldım. 29 Temmuz 2025 günü yani garanti süresi bittikten 7 ay sonra monitör aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Media Markt'e müracaat ettiğimde Sa...

13.07.2024 tarihinde satın aldığım Samsung AR18 model klimam için Gaziantep Yetkili Servis aracılığıyla montaj başvurusu yaptım. Ancak geçen bir ayı aşkın süredir montaj işlemi için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, aramal...

23 Temmuz tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung UE43U8000 model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında Vatan çalışanları kurulum ve montaj için kayıt oluşturduklarını, en geç 2 gün içinde yetkili servisin geleceğini belirttiler. Ancak üzerinden bir hafta geçti ve ...

Samsung 12000'lik klima aldım. 24 Temmuz'da verilen WhatsApp hattından 30 Temmuz'a randevu günü verildi. 30 Temmuz'da müşteri temsilcisini arayıp, bugün gelip gelemeyeceklerini sordum. Oturduğum yerdeki yetkili servis numarasını verdi. Aradım, kayıt yok; yeni kayıt açılacak dendi. 1 hafta boşuna be...

27 Haziran'da bir klima aldım. Samsung marka. Daha önceden de şikayetle oluşturmuştum. Bir ay geçti. Ürünü hiç kullanamadım. Çünkü ürün hatalı çıktı. Ürünü kurdular duvara. Dış ünitede sorun çıktığı için fabrikadan değişim bekliyoruz, servis bekliyoruz, onay bekliyoruz. Bekleme süresi bir türlü bitm...

23.07.2025 tarihinde Teknosa İzmir Optimum'dan Samsung klima aldık. Servis geldi. Baktı yanlış boru vermişler dedi. 30 km yol gittik geldik bir de onu değiştirdik neyse kurulumu yapıldı. Sadece 2 veya 3 kez çalıştı klima sonra hata vermeye başladı. Şu an çalışmıyor hiçbir şekilde. 2 günden beri serv...

01.05.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung M7 LS43DM702UUXUF marka, 43 inç ekran boyutuna sahip TV (Samsung kayıtlarında monitör olarak geçiyor) ekran panelinde sadece 3 ayda ciddi dalgalanmalar oluştu. Özellikle tek renk içeren bir ekranda dalgalanmalar çok net görülür hale...

Samsung AR24TSHZHWK/sk A 24000 BTU klima cihazını yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda motorun devreye girmediğini ve sadece hava üflediğini fark ettim. İlk kullanımdan itibaren bu sorunu yaşadım ve cihazı her açtığımda motor hiç devreye girmiyor. Bu nedenle kl...

Samsung WW11BB944DGMAH model yapay zekâ destekli çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Trabzon Forum Samsung mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren yıkadığım tüm çamaşırlarda kötü bir koku kalıyor, deterjan veya yumuşatıcı kokusu da hiç geçmiyor ve hiçbir programda köpürme ol...

Adana Çarşı Gizerler mağazasından çeyizlik Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klima aldım. Düğün zamanı birkaç ay sonra ürünler geldi. Ürünleri kurdurduktan sonra hepsi arızalı çıktı. Servisi arıyorum, geliyorlar; klimanın motoru aşırı ses çıkarıyor, dış ünite eğri şekild...

Samsung Premium Plus AR09BXCABWK/SK Windfree 9000 BTU Klima aldık. Herhangi bir sorun yaşamamak için klimayı 2024'ün altıncı ayında taktırdık. Garanti belgemiz ve faturamız elimizde olmasına rağmen, yaşadığımız sorun karşısında servis sürecinden son derece mağdur olduk. Sorunu bildirmek için yaklaş...

Samsung QLED Q60D 75 model televizyonu 10 ay önce sıfır olarak satın aldım. Ürün sadece ilk 4 ay sorunsuz çalıştı, ardından sürekli donma problemi başladı. Ekran her kullanımda donuyor ve bu sorun giderek arttı. Yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Önce sorunun anten veya uydu kaynaklı oldu...

2020 yılında Aydın Didim Samsung mağazasından Eco Bubble çamaşır makinesi aldık. Teslime gelirken ön gövdesi ezik geldiği için hemen oracıkta teknik servis ön gövdesini orijinal olduğunu söylediği bir kapakla değiştirdi ancak yazlık olarak kullandığımız sadece yazın kullandığımız evimizdeki makineni...

Shop.Samsung.com.tr üzerinden 28.07.2025 teslim tarihli ürün aldım. Ürün bu tarihte teslim edilmedi ve 29.07.2025 teslim olarak güncellendi. (Planlanmış teslimat seçtim) Bugün 29.07.2025 saat 22:30 ve ortada ürün yok. (Ayrıca teslim tarihi de güncellenmedi hala 29.07.2025 olarak gözüküyor.) Bunun ...

Samsung Wind-Free AR12 klimam, elektrik kesintisi sonrası kendi kendine açılıyor ve fiş ile zaman ışığı yanıp sönüyor. Klimayı kapatınca tekrar açılıyor. İlk bu sorunla karşılaştığımda Samsung’un internet sitesi üzerinden arıza kaydı açtırdım. Gün sonunda klima kendine geldiği için arıza kaydını ip...

Bir haftadır klima servisini çağırıyoruz, bugün geldiler. Ancak servis görevlisi, 'Ben şöyle yapamam, ben böyle yapamam.' diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Servis yüzünden çok mağdur olduk. Şikayetçiyiz, bir an önce şikayetimizin giderilmesini ve bize dönüş yapılmasını istiyoruz.

İki aydır aldığım üründe renklilerde leke bırakıyordu. 11 defa teknik servis talebimize rağmen deterjan haznesi değiştirildi. Daha sonra ürün servise alındı. Sorumsuz servis, cihazda hasarlar bıraktığı gibi her şeyi inkâr etti. Mevcut taleplerin bir kısmında çözüm bulamadıkları için talepleri keyfi ...

+3