Samsung servis

5 Kasım 2024'te Amazon üzerinden almış olduğum 512 GB hafıza kartı, 2025 Mart ayında arızalandı. Amazon üzerinden destek istediğimde beni Samsung çağrı merkezine yönlendirdiler. Sonrasında Samsung çağrı merkezi ve servisleri, 'Bu bizi ilgilendirmez, satıcı sorumlu' diyerek beni tekrar Amazon'a yönle...

16 temmuzda Samsung Ankara Optimum mağazasından derin dondurucu aldım. 19 temmuzda cihaz geldi 3 gün sonrada servis kurmaya geldi. Kutuyu açtıklarında cihaz darbe almış kapağında ve üstünde ezilmeler vardı biz cihazda sorunu fark ettik ama servis sesini çıkarmadı ben kabul etmeyeceğimi ve değişimini...

Kurulum için WhatsApp üzerinden tarih seçiyoruz, ancak o tarihte gelinmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Tekirdağ Çorlu'da yaşıyorum. Servis numarası verdiler. Aradığımızda telefona çıkan hanımefendi yine bir açıklama yapmadan kestirip atıyor, 'Daha 1 hafta 10 gün zamanı var' diyor. Sipar...

Samsung dan klima almak istedim, bunun için önce keşif yapılması lazım denildi. Bir hafta oldu. gelmediler. Arıyorum Salı günü gelecekler dediler. Gün bitti yine gelen yok arayan da yok. Otomatik cevaplar verip duruyorlar. Yani kurumsal bir firma nasıl böyle amatörce işler yapıyor anlamıyorum. Ben b...

01.06.2021 tarihinde Samsung marka diğer markalara göre gayet pahalı bir TV aldık. Toplamda 24 saat bile izlemedik kullanmadığımız bir odada misafir gelince falan açtık. 4 yıl yeni doldu ve panel hatası verdi. Ekrana çizgiler gelip kendi kendine kapanıp açılıyor. Servis talebinde bulunduk ücretli ya...

Hepsiburada'dan Samsung marka klima satın aldım lalin Bursa'dan Bursa'ya kargo 5 günde geldi. Onda zaten sinirlerimiz hopladı. Çok şükür klima elimize ulaştı. Derken bu sefer servis arayarak 7 ila 11 gün içinde gelebileceklerini çok yoğun olduklarını söylediler! Arkadaşlar rahatsız etmeyelim sizi kı...

Samsung WindFree klima aldım, Hepsiburada.com'dan ürünüm iki-üç gün içerisinde elime ulaştı. Ürün elime gelmeden kurulum kaydını oluşturdum fakat 10 gündür, belki daha da fazla süredir bekliyorum. Size dönüş sağlanacak deniliyor ancak Gaziantep Samsung yetkililerinin hiçbiri bize dönüş yapmıyor. Arı...

Samsung çamaşır makinesi için servis talebinde bulunduk. 1 haftalık süreçten sonra servis geldi ve devirdaim pompasının değişmesi için 6500 TL + 600 TL servis ücreti istedi. Ücretin çok olduğunu söyledim, internetten devirdaim pompası ücretlerine baktım ve 600 TL civarında olduğunu gördüm. Ustaya sö...

Samsung servis hatasını tüketiciye yüklüyor. 21.07.2025 tarihinde Samsung marka çamaşır makinem 4C hatası (su almama problemi) verdiği için yetkili servis çağırdım ve cihaz evde müdahale ile onarıldı. Cihaza “ hortum değiştirildi, sorun giderildi” denilerek 3650 TL’lik bir fatura kesildi. Makine on...

Ürün Bilgisi: Samsung Digital inverter Klima Alım Tarihi: 11.05.2025 Şikayet: Sürekli soğutmama sorunu Samsung markasına olan güvenimle satın aldığım bu klima, yalnızca 3 ay içinde 4 kez aynı arızayı tekrarlamıştır. Cihaz defalarca servis tarafından “yapıldı” denilerek teslim edilmesine rağmen soğu...

16.07.2025 tarihinde almış olduğum 18.000 BTU Samsung multi inverter klima, Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Samsung yetkili servisinden servis kaydı oluşturdum, yetkili servis olduğunu söyleyen iki genç evime kurulum için geldi. Ürünün kutularını açtıktan sonra bakır boruların kutular...

Klima E101 hatası verip çalışmıyordu. Samsung yetkili servisten gelen ekip, iç ünite ile dış ünite arasında bağlantı kurulamadığını, kartların değişmesi gerektiğini belirtti ve 7500 TL fiyat çıkardı. Parayı peşin yatırmadan kartları sipariş edemeyeceklerini söylediler. Ödemeyi yaptım, iki üç gün içi...

Sayın Yetkili, 28.07.2025 tarihinde Samsung marka klima satın aldım ve aynı gün içinde servis kaydı oluşturdum. Klimam 29.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1498. Cadde’deki adresime teslim edildi. Ancak servis tarafından montaj için verilen tarih 03.08.2025 olarak iletildi. Monta...

88853675239534 numaralı Hepsiburada Samsung klima siparişim, defalarca aramam sonucunda elime ulaştı. Ancak bu sefer de Samsun'daki yetkili servis kuruluma gelmiyor. Neredeyse bir hafta geçti. Misafirim ve küçük çocuğum var. Aciliyet kaydı oluşturduk, ancak Perşembe günü ancak kurulabileceğini söylü...

Merhabalar, Kasım ayında Samsung'dan buzdolabı aldık. Kuruluma gelindiğinde kapı yönünü değiştirmek istiyorduk fakat ertelendi. Bir şekilde servisi aradığımda ise kapı yönü değişimi için ciddi bir miktarda ücret istediler. Garantisi devam eden bir ürünün sadece kapak yönü değişecek diye bu kadar ücr...

2 ay önce Samsung klima aldık, 2 aydır asla memnun değiliz, hiç soğutmuyor. 2 haftadır da hata kodu veriyor. Samsung'u arıyoruz, 'Servis size dönecek' diyorlar, fakat servis telefonu açmıyor. Açmayı bırakın, hat direkt meşgule atıyor. Bu sıcakta klimamızı kullanamayacaksak ne zaman kullanacağız bilm...

Samsung İzmir Aymet Yetkili Servis, 26 Temmuz'da klima kurulumu için gün verdi. Akşama kadar beklememize rağmen gelmediler, üstelik herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İzmir Aymet Yetkili Servis'in telefonlarına kesinlikle ulaşamadık. Samsung müşteri hizmetlerini ve çözüm merkezini aradık, anca...

24 Haziran 2025 tarihinde Alanya Vatan Bilgisayar İsimli iş yerinden Samsung s25+ telefon aldım. Telefonu aldığım ilk andan itibaren aramalarda karşı tarafa ses gitmiyor. Operatörle ilgili bir problem yok aynı operatör hattı kartı başka bir telefonda arama yapıyor fakat aldığımız telefonla görüşme y...

Yeni aldığım bulaşık makinesinin kurulum sırasında kusurlu olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Değişim talebime hızlı bir yanıt alamayınca iade talebi oluşturdum. Ancak asla geri dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, onlarca telefon ve WhatsApp görüşmesi yaptım fakat bu...

Samsung TV'ler için yorum okuyan arkadaşlara sesleniyorum, Samsung'u aklınızdan çıkarın derim. 60 ekran aldığımız televizyon bir buçuk yılın ardından ekran sorunu verdi. Ekranında çizikler oluştu. Servis geldi aldı, parça değişecek dedi. Servisin almasının üzerinden iki hafta geçmesine rağmen televi...

Samsung klima aldım dun klimam geldi. Samsung iletişimi aradım kurulum için link üzerinden yapılacağını ilettiler. Linkten bugün için tarih ve onay aldım. Bugün aramışlar cumaya geleceklerini söylüyor. Özellikle benimle iletişimde olan emrivaki yapıyor. Ben bayanın emrivakisine uymak zorunda değilim...