to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabını Ağustos 2021’de aldık ve son dönemde buzdolabı çok gürültülü ve sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini çağırdık; üç kez gelmelerine rağmen sorunu tam olarak çözemeyince önce kart arızası olduğunu söyleyip kart değişimi yapmaya çalıştılar, ardından motor denildi, yine sonuç alınamadı.
Daha sonra buzdolabı inceleme için servise alındı ve 5 gündür serviste bekliyor. Son verilen bilgiye göre buzdolabının tamir olmayacağı, değişim olması gerektiği söylendi. Ancak benim 5 senelik olmayan ürünüm için kullanıcı hatası olmadığını kendileri söylemelerine rağmen tarafıma önce kart değişimi için 7.000 TL, buzdolabının değişimi için ise ayrıca 25.000 TL ödeme talep edildi.
Kullanıcı hatası olmadığı servis tarafından açıkça belirtilmiş bir ürün için benden bu şekilde yüksek ücretler talep edilmesinin gerekçesini anlayamıyorum ve kabul etmiyorum. Buzdolabımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Samsung beyaz eşya konusunda yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aksi halde gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurup yasal haklarım doğrultusunda şikayette bulunacağımın da bilinmesini istiyorum.
Samsung markalı 50RZS334WW model buzdolabını 03.11.2020 tarihinde satın aldım. Ürün daha ilk ayında arıza vermeye başladı ve o günden bu yana yaklaşık 5 yıllık kullanım süresinde 10 defa farklı arızalar nedeniyle yetkili servis geldi. Her seferinde tamir edildiği söylenerek ürün tarafıma teslim edil...
Samsung RB50RS334WW a Kombi No Frost buzdolabını 12 Şubat 2022 tarihinde satın aldık. Cihaz bir süre önce soğutmayı kesti ve alt bölüm görevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gün önce servis kaydı açtırdık ve yetkili servis toplamda 3 kez gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Servis, onarımın yapılam...
2021 yılında sıfır olarak aldığım Samsung RB50RS334EW/TR model buzdolabı, Haziran 2025’te arıza verdi ve motoru değiştirildi. Ancak sadece birkaç ay sonra, Ekim 2025’te aynı buzdolabı tekrar arızalandı. Her iki arıza da İstanbul’daki Samsung yetkili servisinde yaşandı. Servis, gaz kaçağı olabileceğ...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabını 2022 yılında İstanbul Sultanbeyli ilçesinde aldım ve kurulum 24.09.2022 tarihinde yapıldı. Ürün 3 yıl garantiliydi, ayrıca kompresör motoru için 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Ancak dördüncü yılda buzdolabı E06 ve E010 hatalarını vermeye başladı. Yetkili s...
Yorumlar