Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Samsung 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 172.560
Samsung
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%31
- Dört Yıldız%16.3
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%43.2
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
15.315 şikayet
Samsung LED TV Ekranda Parlaklık - Firmanın Tutumu
Tam 2 yıl 1 ay önce Samsung 49NU7100 49" 122 Ekran 4K Uydu Alıcılı Smart LED TV satın aldım. Kurulumu yine Samsung teknik servis yaptı. Bu kurulumdan son TV yerinden ne oynadı, ne kaldırıldı, ne sıvı teması ne de darbe, hiçbir etken olmadan, birkaç gün önce ekranda ışık şeklinde büyük bir parlaklık ...
Samsung Servisi Durum Tespit Fiyatı
Samsung servis. Sadece durum tespit yapacak benden 70 TL istiyor. Çamaşır makinesi denge taşı kırık diyorum. İlla gelip bakacak para alacak. Zaten toplasan 5 yıl kullandım. Makine her yerinden dağıldı. Bundan sonra Samsung almam.
Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Veriyor
2019 Temmuz ayında Sakarya Karasu Samsung bayisinden DW60M5040FW kodlu bulaşık makinesi aldık, ekim 2019 da düğün olduktan sonra kullanmaya başladık. Ürün geçen bu bir buçuk yıllık süre boyunca sürekli hata verip servis çağırdık. Bu son oc kodlu hatasıyla su sızdırmış yerinden hiç oynatılmadığı hald...
Samsung Karanlık Ortamda Siyah Renkte Görüntü Sorunu
Kısa süre önce Carrefour Bursa Samsung mağazasından 50tu8500 model Samsung televizyon aldım özellikle geceleri ekran siyah olduğunda ve kanal geçişlerinde televizyonun belirli bölgelerinde siyahlar parlak renk görünüyor araştırdığımda bulutlanma ya da panel sorunu olabileceği söylendi defalarca aldı...
Samsung TV Servis Sorunu
Samsung TV bozuldu. Servisten geldiler bir parça değiştirdiler 400 TL verdim sorun çözülmedi. Bir parça daha değişmesi gerekir dediler 400 TL civarı dediler bir hafta bekledik parça geldi 600 TL dediler değiştirtmedim. 1.5 aydır taktıkları parçayı da söküp almadılar bir daha Samsung almam.
Samsung 2 Yıllık Sonuçsuz Uğraş
Samsung RT62K7040WW buzdolabını 11.12.2018 tarihinde aldım ve o günden beri düzgün çalışmamasından şikayetçiyim. Defalarca servis çağırdım ilk olarak 24.12.2018 tarihinde çağırdım gelen servis bu şekilde çalıştığını söyledi ama içine koyduğum turşu ve salça bozuldu, yemekler küfleniyor, buzluk kısım...
Samsung Ayıplı Ürün, Eksik Ürün
İnternet üzerinden satın almış olduğum Samsung marka buzdolabının bir rafı eksik çıktı. Servis ürünün kurulumunu yaparken daha önce açıldığını söyledi. Biz açmadığımıza göre muhtemelen teşhir ürünü olmalı 1 ay kadar aradım beni hep oyaladılar. Samsung rafı ücret karşılığında göndereceğini söyledi. S...
Samsung Çamaşır Makinesi Tam Bir Fiyasko!
Ocak 2021'de aldığımız çamaşır makinemizin içindeki körük perde yıkarken montaj yerinden çıkıyor ve servis kabul etmiyor yeni alınan perdemiz motor kısmına dolaşarak yırtıldı. Samsung çamaşır makinesi tam bir baş belası Samsung beyaz eşyası.
Samsung Sorunumun Çözülmemesi, Servis Elemanları İle Anlaşamama
Samsung Eco Bubble çamaşır makinem köpürtmüyor. Servise gelenler bu bir sorun değil. Götürelim ama paranız boşuna gider dediler. Deterjanımın tarihinin geçtiğini söylüyorlar. En az 5 tane deterjan değiştirdim hepsinin mi tarihi geçti. 100 lira servis parası verdik. Ama halen makinem 2 kapak deterjan...
Samsung LC27HG70QQMXUF 27" Monitör 2 Kez Arızalı Geldi
Samsung LC27HG70QQMXUF 2K 144Hz 600HDR 1800R 27" monitörü Hepsiburada üzeriden satın aldım. Ürün kusurlu geldi Hepsiburada'yı aradığımda Samsung ilgilendiğini söyledi. Samsung aradığımda teknisyen yönlendirdi. Üründe 7 8 tane ölü piksel ve arka panelde yanmalar vardı. 5 ölü piksel altına değişim olm...
Samsung Çamaşır Makinesi Tamiri!
Bir daha asla Samsung marka çamaşır makinesi almayacağım. Tamire koyduğumuz parayla yeni bir makine alırdım. Servis olarak çalıştırdığınız personellerde dolandırıcı galiba, orijinal ürün taktıklarını zannediyoruz bir de.
Samsung Smart TV Panel Arızası
3 Yıl önce severek http://aldığım Smart TV bugün gelen servisle panelden ışık süzmesi geliyor arızası tespit etti. Samsung Merkezini aradı 3,480 TL masraf çıkardı. Bakan servis Ataser Elektrik Büyükçekmece bayiniz (ben zaten bu TV'yi 3,500 TL aldım nasıl panel için 3,500 TL vereyim. Tüketici hakları...
Samsung Televizyonda Işık Sızması Durumu Var
Ben Samsung UE65TU8500UXTK serisi Crystal UHD 4K Smart TV 2020 televizyon aldım. 3 gün sonra televizyonun üst kısımlarında ışık sızmaları meydana geldi. Servis çağırdık, fakat gelen servis hiçbir şekilde yardım etmedi ve gelen servis televizyonun ayağını değiştirsek bile yine televizyonunuz yamuk ol...
Samsung Tv İlgisiz Çözüm Ekibi
23.12.2020'de 55 tu8000 Samsung marka televizyon aldım. Samsung 'un para kart kampanyasıyla bizleri yanıltması olayına sizler gibi ben de mağdur edildim.Defalarca müşteri çözüm ekibinizle görüşmeme rağmen hiçbir yol katedemedik. Kurulum yapan servis elemanları da bilgisiz insanları yanlış yönlendirm...
Samsung Müşteri Memnuniyetini Sıfır
Eylül ayında Media Markt güvencesiyle Samsung marka TV aldık. O ay Samsung bir kampanya yapmıştı belirli televizyonlarda belirli rakamlarda tl yüklü kart veriyordu bize de cazip geldi tercih ettik. Gel gelelim aylar geçti 7 ay oldu tam tamına bir türlü tl yüklü kartımı göndermediler başvurusu esnası...
Samsung Teknik Serviste Sınıfta Kaldı
2020'nin başında A101'den almış olduğum Samsung marka elektrikli süpürgenin 2 ay sonra teleskopik borusu sabit durmamaya başladı. Bu da kullanımı imkansız hale getiriyor. Pandemi nedeniyle servise götürememiştim. Şu an götürdüğümde önce bana parçaların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fakat...