Samsung servis

Samsung marka Samsung Ultrabook 14 model, JDCC91KD400111B seri numaralı kişisel bilgisayarım arızalandıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servis olarak Destek Bilişim firmasına yönlendirdiler. 28.07.2023 tarihinde basit bir arıza için bilgisayarımı Samsung’un yönlendirdiğ...

Samsung s9 fe tabletimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Son 4–5 aydır tabletimde durup dururken kendi kendine ekran kapanma sorunu yaşıyorum. Ekran kapandığında güç tuşu yaklaşık 2 saniye boyunca hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu sürenin ardından tekrar a...

Samsung Wind-Free klimamın kurulumu için gelen yetkili servis, binada kurulu ve yeni olan hatta kaçak olduğunu iddia ederek kurulumu gerçekleştirmedi. Oysa tesisat ve malzemeler kurulum için hazır olmasına rağmen, benden ek işlem gerekçesiyle 4.000 TL ek ücret talep edildi. 31 Aralık tarihinde son ...

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabını 2020 Mayıs ayında satın aldım. Kurulum sırasında yetkili servise 3+4 yıl olacak şekilde garanti uzatma bedelini ödedim ve bu ödemeye dair, 4 yıl garanti uzatması yapıldığını ve ücret alındığını gösteren imzalı servis formunu teslim aldım. Bana, garanti kup...

Samsung UE55JU6070 model televizyonumu 2016 yılında Çanakkale’den satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihazda yüklü olanlar dışında hiçbir uygulamayı yükleyemiyorum ve internet tarayıcısı dahil düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama indirmeye çalıştığımda destek çekildiğine dair uyarılar görüy...

Samsung ar18 model klimayı 2023 yılında Antalya Kumluca Samsung konsept mağazasından yaklaşık 38 bin tl ödeyerek aldım. Cihazı aldığım günden beri soğutma özelliğini hiç kullanamadım, klima sürekli su akıtıyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Bu yıl kışın ısınmak için kullanmak istediğimizde ise bu k...

2022 yılında Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra makinenin kapağının sol tarafında ve açma kapağının üst kısmında paslanma oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik banyo ortamında kullanılmasına rağmen, bu derece paslanma yaşanmasını kab...

Kasım ayında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung NA64N7100AAB model ankastre ocak satın aldım. 26.12.2015 tarihinde yemek yaparken, ocak çalışır durumdayken cam yüzey aniden büyük bir gürültüyle patladı. Patlama sonucunda mutfağın her yeri cam parçası oldu; olayd...

02.01.2026 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar’dan Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sol kulaklıkla ilgili şarj sorunu yaşamaya başladım. Sol kulaklığı kullandıktan sonra her seferinde kutusuna koyuyorum; ertesi gün çıkardığımda kulaklığın şarjının yüzde ...

Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Ürün, her ne kadar garanti kapsamı dışında olsa da temel bir cihaz olan buzdolabının bu şekilde aniden işlevini yitirmesi beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung müşteri hizm...

5 Ocak 2026 tarihinde Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Samsung marka, alttan donduruculu RB45dg600ES9TR inox buzdolabı satın aldık. 8 Ocak 2026 tarihinde kurulum için gelen Samsung yetkili servisi ambalajı açtığında, buzdolabının hem üst hem de alt kapağında yoğun şekilde dalgalanmalar ve içe ...

Yeni taşındığım eve daha önce oturduğum evden 18.000 BTU Samsung klimamı getirdim. Samsung servise 6500 lira verip iç- dış montajını yaptırdım. Gaz basılırken iç ünitede cevap olarak adlandırılan cihazda bazı kaçaklar tespit edildi. Samsung bunu tamire yanaşmadı. Neden tamir etmiyorsunuz diye sorduğ...

Samsung telefonumu alalı 6 ay oldu ve hiçbir çizik olmadığı halde görüntüsü gitti. Servis, iç ekranın kırılmış olduğunu söylüyor; hiçbir düşürme olmadığı halde garanti kapsamına dahil değilmiş. Peki, bu garantiye ne dahil oluyor? O zaman mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İstanbul Şişli Cevahir AVM Samsung bayisinden yaklaşık 4 ay önce aldığımız Samsung çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. Makine çalışıyor gibi görünüyor ancak ne doğru düzgün yıkama yapıyor ne de sıkma işlemini yerine getiriyor. Ayrıca çalışırken sürekli “küt küt” şeklinde anor...

2024 Ocak ayında Teknosa’dan Samsung UE75CU8500U model 75 inç televizyon satın aldım. Daha önce de Samsung marka televizyon kullandım ve onda da aynı ekran arızasını yaşamıştım; o üründe garanti süresi dolduğu için bir hak talep edememiştim. Buna rağmen markaya ve servis kalitesine güvenerek tekrar ...

Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli su akıtma sorunu yaşıyor. Defalarca kez aynı problemle karşılaştım ve bu durum hem evimde ciddi rahatsızlık oluşturuyor hem de cihazı güvenle kullanamamama neden oluyor. Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis i...

Samsung marka çamaşır makinemin garantisi devam etmektedir. Ön panelde paslanmalar başladı. Servis gelip baktığında, ilk başta garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Daha sonra ise bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, ücretli değiştirilebileceğini söylediler. Diğer markalarda en ufak bir pa...

28 Aralık’ta İdefix üzerinden Samsung DV90BB5245AE/AH model çamaşır kurutma makinesini sipariş verdik, ürün 31 Aralık Çarşamba günü İstanbul Bağcılar adresimize teslim edildi. 2 Ocak Cuma günü gelen yetkili servis, kurulum için kontrol yaptığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünü iade etm...

Samsung s21 fe model telefonumu aldığım ilk günden beri şebeke problemi yaşıyordum. Bu nedenle cihazımı 2025 Mart ayında İstanbul Avcılar’daki Samsung yetkili servisine verdim ve garanti kapsamında şebeke entegresi değiştirildi. Ancak bu işlemden hemen sonra bu kez ekranda önce bir adet, kısa süre s...

Samsung marka EB-P4520 model powerbankimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar toplamda en fazla 10 kez şarj ettim. İki gündür cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Powerbank üzerinde 4 ışık da yanıp sönüyor, şarj alıyor, tek çıkıştan telefonu şarja takınca şarj ediyor gibi görünüyor ...

Samsung UE58TU7000U model televizyonumu 08.10.2020 tarihinde, evimdeki diğer tüm ürünlerim de Samsung olduğu ve markaya güvendiğim için satın aldım. Ancak 27.12.2025 tarihinde televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı. Samsung yetkili servis ile görüştüm, gelip incelediler ve ekranın değişmes...

Samsung EO-IC100B Type‑C siyah kablolu kulaklığın kısa sürede bozulması üzerine, yedek olarak aldığım ikinci kulaklığı da açar açmaz bir tarafında parazit ve cızırtı sesi olması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Kulaklıkların faturaları Ekim ve Kasım aylarına ait olup, iki kulaklık içi...

Samsung RT46K6000WW model buzdolabımı 6 Ocak 2026 sabahı açtığımda içindeki ürünlerin çözüldüğünü fark ettim. Buzdolabının soğutmaması nedeniyle aynı gün Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis eve gelerek buzdolabına baktı, herhangi bir onarım yapmadan sadece arızayı tarif etti ve yaklaşık 13.0...