to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE65CU7200UXTK 65 inç televizyonumda ekranda piksel kaybı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşadım ve bu nedenle Samsung WhatsApp hattı üzerinden servis talebinde bulundum. Bugün saat 12:56 civarında İstanbul Üsküdar’daki adresime gelen yetkili servis, sorunun dışarıdan bir darbe kaynaklı olduğunu söyleyip bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti.
Ben de bu yoruma itiraz etmedim, ancak cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1300 TL servis ücreti talep edildi. Sorduğumda, sorunun garanti kapsamına girmediği için bu ücretin alındığı, eğer cihaz kaynaklı bir arıza olsaydı ücret alınmayacağı söylendi. Ben zaten sorunun cihazdan mı yoksa darbeden mi kaynaklandığını bilemediğim için servisi çağırdım; bu konuda uzman değilim ki baştan teşhis koyabileyim. Sonuç olarak, sadece “sorun kullanıcı kaynaklı” denilmesi için 1300 TL ödemiş oldum.
Garanti kapsamındaki bir ürün için, arıza tespiti amacıyla çağırdığım servisin bu şekilde yüksek bir ücret almasını adil bulmuyorum. Uzman olmayan bir kullanıcı olarak bu ayrımı yapmam beklenemez. Bu nedenle benden tahsil edilen 1300 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Samsung UE65RU7400U model 65 inç televizyona sahibim. Ürünü son derece özenli bir şekilde kullandım, cihazda darbe, sıvı teması veya herhangi bir kullanıcı hatasına bağlı arıza kesinlikle bulunmamaktadır. Televizyonumun ekranında hiçbir çizik, çatlak ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen önce ekran...
Samsung marka 65 inç televizyonumda 2023 Haziran ayı civarında ekranda sürekli kararma ve LED patlaması sorunu yaşamaya başladım. Ürün daha garanti kapsamındayken bu arıza nedeniyle değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım yapıldı. Tamirden yaklaşık bir yıl sonra, garant...
Samsung marka oled 65S90C model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık bir aydır ekranda siyah bir nokta oluştu ve piksellerin patladığını fark ettim. Cihazda hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisini ar...
Teknosa'dan Samsung UE55DU7000U model 55 inç TV aldık. Servis geldi. Kurulumunu yaptı ve gitti daha sonrasında Televizyonu yerinden hareket etmek için tuttuğumuz anda (kesinlikle ekrana baskı yapılacak şekilde bir tutmadan bahsetmiyorum.) ekranda çatlama oldu. Herhangi bir şekilde darbe söz konusu d...
Yorumlar