Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RF50K5920SL
Kurulum Randevusu Verilmiyor, Yetkili Servis Cevapsız

ID:35663878

Kurulum Randevusu Verilmiyor, Yetkili Servis Cevapsız

Übeyitezgi

Samsung

06 Nisan 20:26

Samsung markasından Karaman Merkez’deki adresim için buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi, davlumbaz, ocak, fırın, indüksiyonlu fırın ve dikey süpürge olmak üzere birçok beyaz eşya aldım ve hepsinin kurulumu için yetkili servis randevusu oluşturdum. 06.04.2026 tarihinde geleceklerini söylemelerine rağmen o gün içerisinde hiçbir saat verilmedi; buna rağmen gün boyu beklememe karşın ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren bir yetkiliyle görüştüm.

Ürünlerin hiçbirinin kurulumu yapılmadı, bazıları için randevu dahi oluşturamıyorum ve yaşadığım mağduriyete dair muhatap bulamıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de yetkili servisten bana dönüş yapılmıyor; bu nedenle evime aldığım tüm beyaz eşyalar kurulum bekler durumda, kullanılamaz halde duruyor.

Samsung’dan Karaman Merkez’deki adresime aldığım tüm ürünler için acilen yetkili servis yönlendirilmesini, kurulumu bir an önce yapmalarını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

kurulum-randevusu-verilmiyor-yetkili-servis-cevapsiz-3.jpg

Samsung

07 Nisan 14:03 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Buzdolabı İçin Kurulum Yapılmadan Garanti Başlatıldı, Çözüm Sunulmuyor

Mert

Samsung

09 Temmuz 2025 22:53

2.102

27.06.2025 tarihinde Samsung’dan 4’lü beyaz eşya seti (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı) satın aldım. Kampanyadan klima kazanmak için bu seti özellikle tercih ettim. 30.06.2025’te gelen yetkili servis, buzdolabının kapağında kabarma ve iç köpükte taşma olduğunu tespit...

Hasarlı Buzdolabı İçin Kurulum Yapılmadan Garanti Başlatıldı, Çözüm Sunulmuyor

hasarli-buzdolabi-icin-kurulum-yapilmadan-garanti-baslatildi-cozum-sunulmuyor-7.jpg

hasarli-buzdolabi-icin-kurulum-yapilmadan-garanti-baslatildi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

Samsung Beyaz Eşya Teslim Mağduriyeti

Hakan

Samsung

10 Mayıs 2024 10:56

1.090

Samsung Düzce bayisinden almış olduğum buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon ürünlerini 08.11.2023 tarihinde satın aldım. Kendileri ile görüşmemde beyaz eşyanın onlarda bir süre durabileceğini ve istediğim zaman bir hafta içinde getireceklerini dile getirdiler. Daha sonrasında,...

Buzdolabının Ölçü Hatası Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması

Beyza

Samsung

04 Şubat 21:28

1.062

Buyaka AVM Samsung bayisinden Samsung marka 4 parça beyaz eşya (bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı) satın aldım. Evimi tuttuktan sonra kurulum yapılması için yetkili servisi arayarak randevu oluşturdum. 29.01.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için adresime geldi, ...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabımın Bozulması Ve Servisin Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmaması

İsmet

Samsung

19 Haziran 2023 19:59

101

6 ay önce aldığım. Samsung marka buzdolabının. Şu anda soğutma ile ilgili problem yaşamaktayım. Bunun için servise aradım. Servis bana. Pazartesi günü sabah saat 9.00 için randevu verdi. Fakat merkezden randevu verilen ilçedeki Samsung servisi. Pazartesi günü gelemeyeceğini en uygun Salı günü gelebi...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Hasar Ve Mağduriyet

Ceren

Samsung

02 Nisan 2025 13:24

911

15.03.2025 tarihinde Samsung'un kendi internet sitesi üzerinden bir buzdolabı satın aldık. 2 günde geleceği vaat edilen buzdolabı 10 gün sonra 25.03.2025'te elimize ulaştı, 26.03.25'te kurulum için servis çalışanları evimize geldi ve taşıma esnasında kolinin hasar gördüğünü tarafıma belirtti, bunu f...