Samsung Müşteri Hizmetleri

Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 25/01/2026 tarihinde Sa...msung 77s90F 77 inç 195 ekran 4K UHD oled TV ve Samsung HW-Q600F/TK 3.1 kan...

Vodafone Online üzerinden satın aldığım Samsung a36 model telefonum yaklaşık 1 aydır açılmıyor ve kullanılamaz durumda. ...Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo numarası verildi ve cihazı İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra telefonum, arıza bilgisini ya...

Samsung QLED 65 inç televizyonu Serik Konsept Mağazası’ndan satın aldık, ürün dün teslim edildi ve aynı gün Samsung müşt...eri hizmetleri üzerinden kurulum için kayıt oluşturuldu. Kurulum için 18.02.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında servis randevusu verildi; ancak ne arayan oldu ne de gelen....

Yaklaşık bir ay önce internetten beyaz renkli Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün son...ra sol kulaklıkta ses belirgin şekilde azaldı ve bunun üzerine İzmir İstinye AVM’deki Samsung mağazasına başvurup teknik servise yönlendirildim. Teknik serviste inceleme sonrası ü...

Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür su sızdırdığı için çalışmıyor. Sorunun kaynağını kontrol ettiğimde tahl...iye pompasındaki tahliye çekvalfinin koptuğunu ve hortumun içinde sıkıştığını gördüm. Parçayı hortumun içinden çıkarabildim, küçük silikon bir parça halinde duruyordu. Bu parçanın...

Samsung SM-R530 Buds 3 kulaklığını aldıktan sonra yaklaşık 6 ay içinde aynı arızadan dolayı tam 4 kez Ankara Çankaya’dak...i yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her seferinde aynı sorunu yaşamama rağmen son başvurumda bu kez ürünün kullanıcı hatası olduğunu, kulaklığa pislik kaçtığını söyleyerek d...

Samsung Jet 60 lavanta rengi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günd...en beri düzenli olarak kullanıyorum ancak şarj performansı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgenin şarjı her kullanımda en fazla 15 dakika içinde bitiyor, hatta ba...

Ben Evkur personeliyim ve yaklaşık 10 gün önce Elazığ Merkez’deki Evkur şubesinden kampanya kapsamında 2’li klima satın ...aldım. Kampanya şartına göre 2’li klima alana Samsung A17 telefon hediyesi verileceği belirtilmişti, ancak bu hediyeden faydalanamıyorum. Bana, hediyeyi almak için “fırsatlardan b...

Samsung Park üzerinden bir televizyon satın aldık. Bu alışverişte, Sweat uygulaması üzerinden 5.000 TL değerinde hediye ...çeki verileceği Media Markt Bursa Kent Meydanı mağazasında özellikle söylendi ve bu kampanyaya güvenerek alışverişi gerçekleştirdik. Alışveriş üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, d...

Samsung marka klimam yaklaşık bir haftadır ısıtma yapmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunu... bir türlü çözüme kavuşturamadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğ...

2023 Mart ayında İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından satın aldığım Samsung QE55QN90B model televizyonumda kısa süre ön...ce ekran sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Samsung yetkili servisine gösterdim. Yapılan inceleme sonucunda LED panelin arızalı olduğu, panel değişimi gerektiği ve bunun için...

Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Samsung UE58AU7O0OU model televizyonumun çerçevesinde, sağ üst köşede kendiliğinde...n bir çatlama olduğunu dün fark ettim. Cihaza herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahale olmadı; panelde değil, yalnızca çerçevede kendiliğinden olu...

Trendyol üzerinden 06.01.2026 tarihinde Samsung qe 50Q7F 50 inç 4K UHD Smart QLED TV (uydu alıcılı, model kodu qe50Q7FAA...UXTK) satın aldım. Ürün tarafımıza ekranı kırık şekilde teslim edildi. 40 gündür bu sorunla uğraşıyoruz ve mağduriyetimiz giderilmedi. İlgili sipariş numaram 10841170841’dir. Ürün...

Samsung marka çamaşır makinem baştan beri çok fazla ses çıkarıyordu; son bir haftadır ise çalışırken duman çıkmaya ve la...stik yanığı kokusu gelmeye başladı. Makineyi İstanbul Esenyurt’ta Aksu Çarşısı’ndan aldım ve henüz dört yıl bile olmadan bu hale gelmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi; adeta he...

Yaklaşık sekiz yıl önce aldığım Samsung DW60J997088 model ankastre bulaşık makinesi, bu süre içinde en az üç kez arıza y...aptı ve her seferinde yetkili servis tarafından tamir edildi. Buna rağmen makine, hiçbir zaman alt raflardaki tencereleri düzgün şekilde yıkamadı ve performansından hiç memnun kalm...

Samsung g6 oled 360hz olan monitörüm durduğu yerde arızalandı ürünü aldığım yer olan Teknosa'ya verdim, Teknosa ürünü BD...H teknik servise verdiğini söylüyor, BDH teknik servis biz monitör e bakmıyoruz ürün bizde değil diyor, Samsung müşteri hizmetleri bizi ilgilendiren bir durum yok deyip başından sa...

Samsung marka HW-H551 sound bar cihazım yaklaşık iki haftadır kendi kendine kapanıp açılıyor. Ekranda önce “off” yazıyor..., yaklaşık beş saniye sonra “hello” yazıp tekrar açılıyor ve bu döngü hem TV’ye bağlıyken hem de Bluetooth üzerinden telefona bağlıyken durmadan devam ediyor. Bu nedenle cihazı sağ...

Samsung markasına ait DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesini satın aldık, ürün ilk teslim edildiğinde kusurlu çıktığı i...çin yetkili servis değişim talebinde bulundu. Değişimin onaylandığını 11 gün önce telefonla arayarak bildirdiler ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni ürün hala teslim edilmedi...

23.01.2026 tarihinde Elazığ Vatan mağazasından Samsung 55 inç qe 55S85F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sı...rasında Samsung kampanyası kapsamında s Wallet hesabıma 5.000 TL harcama limiti tanımlanacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ancak yapılan işlem hatası ve...

Samsung QE75QN70FAUXTK ss7 model televizyonu 7 Aralık’ta Aydın Forum Media Markt mağazasından satın aldık, ürün 11 Aralı...k’ta teslim edildi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda sürekli bir kararma sorunu ortaya çıktı ve bu durum halen devam ediyor. Ürünü alırken ayrıca 16.899 TL bedelle...

Samsung UE50AU9000U model televizyonumun kumandası yaklaşık 6 aydır pilleri 5–6 günde bitiriyor. En kaliteli pilleri kul...lanmama ve kumandayı sadece akşamları, yani oldukça sınırlı sürede kullanmama rağmen pil ömrü anormal derecede kısa sürüyor. Üç yıldır kullandığım kumandada daha önce böyle bir pro...