to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Motor Yağlaması Nedeniyle Buzdolabı Arızası Garanti Dışı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Samsung marka buzdolabının motorunun sisteme yağ göndermesi sonucu sistem tıkanması olmuş. Yetkili servis, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen arızanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyor. Motor kaynaklı bir arıza değil mi diye müşteri hizmetlerini aradım; en kısa sürede size geri dönüş yapılacak dendi. Üç gün geçti, ne arayan var ne soran. Tekrar sabah 10:30’da aradım; size bakan arkadaş, mesai saati dışında size geri dönüş yapacak dendi. Buzdolabını 15 gündür kullanamıyorum. Samsung kadar sattığı mala sahip çıkmayan bir marka daha görmedim. Müşteri hizmetleri ise tam bir yıldırma eğitimi almış; bu konuda profesyonel bir marka.
Gelişme
Samsung marka buzdolabında motorun sisteme yağ basması sonucu sistem tıkanması meydana gelmiş yetkili servis 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen arızanın garanti kapsamında olmadığını söylüyor, sisteme yağı gönderip arızaya sebep olan motor değil mi diye müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede çözüm ekibi size dönüş Yapacak dendi 3 gün geçti ne arayan var ne soran, tekrar sabah 10:30 da aradım size bakan arkadaş mesai dışında en kısa sürede size geri dönüş yapacak dendi. Ben Samsung kadar sattığı mala sahip çıkmayan bir marka görmedim, müşteri hizmetleri tam bir yıldırma eğitimi almış bu konuda uzmanlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
