to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabının motorunun sisteme yağ göndermesi sonucu sistem tıkanması olmuş. Yetkili servis, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen arızanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyor. Motor kaynaklı bir arıza değil mi diye müşteri hizmetlerini aradım; en kısa sürede size geri dönüş yapılacak dendi. Üç gün geçti, ne arayan var ne soran. Tekrar sabah 10:30’da aradım; size bakan arkadaş, mesai saati dışında size geri dönüş yapacak dendi. Buzdolabını 15 gündür kullanamıyorum. Samsung kadar sattığı mala sahip çıkmayan bir marka daha görmedim. Müşteri hizmetleri ise tam bir yıldırma eğitimi almış; bu konuda profesyonel bir marka.
Samsung marka buzdolabında motorun sisteme yağ basması sonucu sistem tıkanması meydana gelmiş yetkili servis 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen arızanın garanti kapsamında olmadığını söylüyor, sisteme yağı gönderip arızaya sebep olan motor değil mi diye müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede çözüm ekibi size dönüş Yapacak dendi 3 gün geçti ne arayan var ne soran, tekrar sabah 10:30 da aradım size bakan arkadaş mesai dışında en kısa sürede size geri dönüş yapacak dendi. Ben Samsung kadar sattığı mala sahip çıkmayan bir marka görmedim, müşteri hizmetleri tam bir yıldırma eğitimi almış bu konuda uzmanlar.
5 yıldır kullandığımız, 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih ettiğimiz Samsung marka buzdolabımızın motoru arızalandı. Eve çağırdığımız yetkili servis, motorun yapılamayacağını ve dolabın yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Motor garantisi devam etmesine rağmen, aynı modelden ellerinde olmadığ...
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
Samsung buzdolabı motoru 10 yıl garantili olmasına rağmen, servis ücret almak için ekstra sorunlar çıkarıyor ve müşterileri mağdur ediyor. Samsung buzdolabımızın motorunda bir sorun yaşadık ve 10 yıl garanti kapsamında olduğunu düşünerek servisi çağırdık. Servis kontrol ettikten sonra merkezle tel...
Samsung marka buzdolabım tam olarak soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, motorun bozulduğunu ve motordan soğutma sistemine yağ bastığı için arıza oluştuğunu belirtti. Motorun 10 yıl garantisi olduğunu söylediler; fakat soğutma sisteminin garanti dışında kaldığını ve 15.000 ...
Buzdolabının buzluk kısmı soğutmuyor. Buz yapmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum ertesi gün yetkili bayi İletişime geçti. Gelip baktılar ve motor değişimi ve parçaların değişimi yapılacağını söylediler. On yıl garanti içerisinde olduğu için motor değişimi ücretsiz parç...
Yorumlar