Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung markasından biri DW60dg550FWQ model bulaşık makinesi, diğeri WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesi olmak üzere i...ki adet beyaz eşya satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 yıl önce alındı ve ilk sorunlar 6 ay önce ortaya çıkmaya başladı. Başta çok önemsemedik ancak zamanla sorunlar arttı ve her iki ü...

07.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında, Samsung kampany...ası kapsamında televizyon alışverişime karşılık 8.000 TL tutarında ödeme yapılacağı, gerekli belgeleri sisteme yüklemem durumunda bu ödemenin tarafıma yatırılacağı açıkça belirtild...

Samsung marka AR09TXHQBWKNSK model klimayı yaklaşık 20 aydır kullanıyoruz. Klimayı çocuk odasında kullanıyoruz ve özelli...kle son 4–5 aydır çalışma performansından ciddi anlamda memnun değiliz. Cihaz hem gürültülü çalışıyor hem de fan modları yeterince etkili çalışmıyor, beklediğimiz verimi alamıyoruz...

Samsung qe 55QN70F model televizyon için 09 Nisan 2026 tarihinde s Wallet’a yüklenen para kampanyasına başvuruda bulundu...m. Kampanya şartlarında en geç 4 hafta içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçti ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı, s Wallet hesabıma herhangi bir ...

Samsung Q8F 2025 model televizyonum için uzaktan erişim talebinde bulundum ve 20 Mayıs günü saat 10.00–11.00 aralığı içi...n randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne herhangi bir bağlantı sağlandı ne de tarafıma iptal ya da erteleme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu sağl...

19 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra, ka...mpanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında önce “seri numarası aktif değil” hatası aldım, bir süre sonra da bu kez “seri numarası kullanılmıştır” şeklinde hata ve...

Yaklaşık 8 yıl önce satın aldığım Samsung UE49MU7400 model televizyonumun standı kırıldığı için ilçemdeki Samsung yetkil...i servisiyle iletişime geçtim. Ancak parçanın stoklarda olmadığı ve tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Daha sonra Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle farklı yetkili ...

Samsung marka buzdolabımda kırmızı uyarı işareti çıktı ve ürün soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Ankara’da Samsun...g müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servise ulaşarak kayıt açtırdım. Gelen teknik ekip durumu başka bir arkadaşına yönlendirdi, gelen ikinci teknik personel gaz kaçağı testine k...

Samsung marka WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi kurulumum 9 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’daki yetkili servis tarafın...dan yapıldı. Kurulum esnasında hem elektrik şalterimi attırdılar hem de su borusunu düzgün bağlamadıkları için mutfağımı su bastı. Mutfak dolaplarımın altı sabaha kadar su içinde k...

Samsung’dan WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi ve DV90dg6845LEAH model kurutma makinesi aldım. Ürünlerin kurulumu sır...asında lojistik birimi ürünleri sadece eve kadar taşıdı, dubleks evde yaşadığım için üst kata taşıma ve kurulum işlemini servis ekibinin yapacağını söylediler. Kurulum için Samsung...

Samsung a05 model telefonumda üç gündür ekran desenini doğru girmeme rağmen sürekli “desen hatası” uyarısı alıyor ve tel...efonum kilitlenmiş durumda. Her zamanki desenimi kullandığım halde sistem kabul etmeyince birkaç kez daha denedim ve sonuç olarak cihaz tamamen bloke oldu. Samsung müşteri hizmetl...

Bugün Samsung müşteri hizmetlerine tam 2 saat boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hattınıza bir türlü bağlanamadım.... Sürekli bekletilmeme rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine düşmediğim için işlem yaptıramadım. Samsung buzdolabım için değişim süreciyle ilgili görüşmek istiyor, konuyu bir a...

Garantisi devam eden, faturası da elimde bulunan Samsung duvar tipi klimam için bugün Samsung müşteri hizmetlerini araya...rak taşınma sebebiyle klimamın sökülüp yeni evime takılması talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi ve görüştüğüm yetkili servis, sadece sökme ve ta...

19.04.2026 tarihinde Teknosa'dan 65" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV satın aldım. Bu televizyonu alırken Sw...allet üzerinden 6.000 TL geri ödeme kampanyası olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak o günden beri bu 6.000 TL ödeme bir türlü yapılmadı ve bir aydan fa...

Samsung marka DW60M5040FW model bulaşık makinemin kapağı kapanmıyor ve su boşaltmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 ay ön...ce ortaya çıkan bu arıza öncesinde makineyi sorunsuz kullanıyorduk, sorun sonradan başladı. Yaşadığımız problem üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük ancak parç...

Samsung marka 55NQ70F model televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldıktan sonra Samsung Fırsatlardan kampanyasına 11 M...ayıs 2026 tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında Swallet üzerinden 4.000 TL tutarında bir avantaj/hediye yüklemesi bekliyorum. Başvurum üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine ra...

Samsung markalı tabletimin yanında, Kasım 2023’te doğum günü indirimi kampa...nyası kapsamında hediye olarak gönderilen adaptörümde sorun yaşadığım için ...

Samsung’un kendi web sitesi üzerinden, bağlantısını da eklediğim AJF600E model Multi-Split klima sistemini satın aldım. ...Ürün sayfasında ai özellikleri ve akıllı fonksiyonlar özellikle vurgulanıyordu, bu beklentiyle tercihte bulundum. Ancak kurulum sonrasında, Wi-Fi modülü olmadan bu özelliklerin hiç...

Samsung markasından bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 14 Mayıs... tarihinde servis kurulum kaydı açtırdım ancak o günden bu yana 1 haftadır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve benimle iletişime geçilmedi. Servis kayıt numar...

Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve böyle profesyonellikten uzak bir süreç ilk defa yaşıyorum. Galaxy Buds 2 model kulak...lığımın şarj kutusu kayıp olduğu için Samsung servisle iletişime geçtim. Bana, ürünü ücretsiz olarak servise gönderebileceğim ve sonrasında süreçle ilgili tarafıma bilgi verileceği...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Samsung çamaşır makinesinin kazanından son 4 aydır yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor.... Makine çalışırken normal olmayan bu gürültü hem konforumuzu bozuyor hem de cihazın daha büyük bir arıza çıkaracağından endişe ediyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmet...