to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy a16 cihazımda önce parmak izi okuyucusunun çalışmaması ve şarjın çok yavaş dolması nedeniyle Samsun Bayrak Elektronik yetkili servisine başvurdum. İlk kaydım 544 *******13 numaralı hattım üzerinden alındı ve parmak izi okuyucu ile şarj soketinin değiştirildiği bilgisi verildi.
Cihazı servisten teslim aldıktan sonra beni arayan kişilerin seslerinin kendilerine yankılı gittiğini söylemeleri üzerine tekrar servise gittim. Bu sefer kaydım kendi numaram olan 546 *******57 hattım üzerinden oluşturuldu. Cihazı servise teslim etmeden önce oradaki görevliyle birlikte ses testi yaptık ve sorunu kendisi de gördü. Buna rağmen servis kaydına “herhangi bir sorun görülmemiştir” yazılarak telefon sadece resetlenip tarafıma iade edildi.
Sorun devam edince tekrar aynı servise başvurdum, yine 546 *******57 numaralı hattım üzerinden kayıt açıldı ve görevliyle birlikte yeniden test yaptık. Bu kez ahize kısmında boşluk olduğunu, orayı temizlediklerini söylediler. Cihazı teslim ederlerken serviste tekrar test yaptık ve aynı sorunun devam ettiğini birlikte gördük. Cihazı hiç almadan, aynı kayıt üzerinden sorunun sürdüğünü belirttim ve telefon yeniden tamire alındı.
Bugün cihazı teslim aldığımda yankı sorununun kalmadığını, şarj soketi, ekran ve ahizeyi tekrar değiştirdiklerini söylediler. Ancak bu kez de cihazın şebeke kısmında problem yaşamaya başladım. Farklı bir hat takıyorum, o da sorun yaşıyor; kendi hattımı başka cihaza taktığımda hiçbir sorun olmuyor. Şu an arama yaptığımda şebekem gidiyor, karşı tarafın sesi bana cızırtılı ve kesik kesik geliyor. Bu süreçte cihazın yaklaşık 6–7 parçası değişmiş durumda.
Tüm bu işlemler, servisin yaptığı ilk tamirden sonra başladı. Hem Samsung’dan hem de Samsun Bayrak Elektronik servisinden şikayetçiyim. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak cihaz iadesi/değişimi için kayıt oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Çarşamba ilçesinden Samsun iline sürekli servis için gidip geliyorum, hem zaman hem maddi anlamda mağdur oluyorum, işlerim aksadı.
Cihazım garanti kapsamındadır, IMEI numaram 356919951545590/1’dir. Garanti sürem 2027’nin 5. Ayında bitecekken bugün 1 yıl daha uzattım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle cihazımın değişimini ve servis için Çarşamba–Samsun arası gidip gelirken yaptığım yol masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Samsung A16 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj cihazını ve kulaklığı görmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında Vatan Bilgisayar’a götürdüm, onlar da Samsung yetkili servisine gönderdiler. Servisten ba...
Telefonumu sabah uyandığımda aniden şebekenin çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine İzmir'in Karşıyaka bölgesindeki Samsung yetkili servisine, 'Başarı Teknik' adlı yere, garanti kapsamında olan telefonumu teslim ettim. Birkaç dakika sonra servis çalışanları geldi ve telefonun çerçeve bölümünde bulun...
Merhaba, yaklaşık 1 sene önce Media Markt’tan Samsung a16 model telefonu 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım andan itibaren telefonum düzgün şekilde şarj olmuyordu. Cihazı birkaç defa yetkili servise gönderdim ve her seferinde değişim talep ettim. Buna rağmen sıfır ürünü tamir edip gönderdiklerin...
Samsung a34 5g 256GB 8GB model telefonumu, 11.06.2025 tarihinde Diyarbakır’daki yetkili servise kamera, batarya, şarj soketi ve parmak okuyucu arızası nedeniyle teslim ettim. Parça değişimi yapıldıktan sonra cihazımda şebeke sorunu ve yüz tanıma ile ilgili yeni problemler ortaya çıktı. Özellikle, ka...
Samsung a16 model cihazımı, henüz 1 gün bile kullanamadan şarj almama sorunu nedeniyle 1 Eylül tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazı yeni almış olmama rağmen, 25 gündür cihazım elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Garantiye gönderirken bana değişim ol...
Yorumlar