to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka televizyonumun kurulumuyla ilgili yaklaşık 3 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Televizyonu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve o zamandan beri paketli bir şekilde duruyordu. Şu anda Trabzon Yomra’daki adresimde kurulumun yapılması için sürekli randevu almaya çalışıyorum.
Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle kurulum kaydı oluşturabiliyorum. Sistem “bilgilendirileceksiniz” diyerek gün için dönüş yapılacağını söylüyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, randevu tarihi netleşmiyor. Başka bir numaraya yönlendirildiğimde de yine müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Televizyonun kurulumunun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını ve tarafıma net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş ve ücretini ödemiş olduğum bir ürünün kurulumunun bu kadar gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Samsung marka televizyonumun kurulumu için bugün Sakarya Arifiye adresime servis randevusu oluşturdum ancak verilen randevu saatinde yetkili servis gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, randevuya da uyulmadı. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde bana “s...
Samsung marka televizyonum için 17 Ocak tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün randevu saatinde hiçbir yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durum üzerine Samsung müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım anc...
Samsung marka televizyon aldım ve kurulum için telefonla randevu oluşturdum. 18 Nisan Cumartesi günü gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak bütün gün evde beklememe rağmen hiç kimse gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Kurulumun Kocaeli İzmit’te ...
Samsung marka 65 QLED televizyonumun kurulumu için 16 Ocak tarihinde 17.20–19.20 saat aralığına randevu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Antalya Kemer’de yaşıyorum ve ilçede olduğumuz için tekrar randevu alıp yine bütün gün ...
Samsung televizyon aldım ve kurulum ile montaj için kayıt oluşturdum. '2-3 gün içinde kurulumunuz gerçekleştirilecek' denildi ancak üzerinden bir hafta geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cevaplar veriliyor; 'işlemin aciliyetini bildirdik' deniliyor fakat yine de bir sonuç alamadım. ...
Yorumlar