Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesini 12.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt m...ağazasından 31.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.02.2026 tarihinde makine teslim edildi, 16.02.2026 tarihinde de Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kul...

Samsung 65QN70F model televizyonu 15.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından 62.000 TL ödeyerek satın aldım, 23.08.2025 t...arihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra ekranın sol alt kısmında noktasal şekilde beyaz bir ışık fark ettim ve hemen Samsung müşter...

Samsung marka WW90H7410EW/AH 9 kg, 1400 devirli çamaşır makinesini yaklaşık 9,5 yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’ten bu... yana aynı arıza nedeniyle defalarca servis süreci yaşadım. Makinemde kart sorunu olduğu söylendi; bu kapsamda 4 kez kart değişimi, 2 kez pompa değişimi yapıldı, ayrıca kaçak akım ...

7 Şubat 2025 tarihinde Erzurum MNG Avm Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung c450 Soundbar’ı ilk 6–7 ay boyunca... sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin ardından subwoofer ünitesinden belirgin ve rahatsız edici bir cızırtı/dip ses gelmeye başladı ve ürün performansında bariz bir bozulma ortaya ...

Samsung 55cu8500 Smart TV ile birlikte kullanılan akıllı kumandamda 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda şarjdayk...en çalışıyor ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz hiç tepki vermiyor. Bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olara...

Samsung marka bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıl önce aldım ve Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Son 3 yıldır makineni...n hem alt hem üst sepetinde küflenme oluştu ve zamanla tellerde kopmalar başladı. Sepetlerdeki paslı ve küflü bölgeler, yıkanan tabak, bardak ve çatal-kaşıklarla doğrudan temas ede...

Yaklaşık 2 yıl önce Samsung’un Mersin Tarsus Tarsu AVM şubesinden DC68_0347...6B model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasın...

Samsung a16 cihazımda aylardır oyun içi satın alma işlemi yapamıyorum. Uygulama içinden ödeme adımına geldiğimde “Sipari...şiniz sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak için reddedildi. Daha sonra tekrar deneyin veya daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişim kurun.” şeklinde bir uyarı alıyo...

Samsung bu8500 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “sinyal yok” hatası ve kanalların kendi kendine gidip gelmesi so...runu yaşıyorum. TRT’yi izlerken diğer kanallar kayboluyor, diğer kanallar geldiğinde ise bu sefer TRT gidiyor. Kanalların böyle sürekli kaybolup geri gelmesi nedeniyle televizyonu ...

Samsung a12 model telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve birkaç aydır cihazın pusulası ile ilgili ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Başlarda ara ara problem varken şu an pusula tamamen açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Telefonu bir mağazadan satın almıştım ve bu süre içinde cihazı dikkatli kullandı...

Samsung DV90BB5245AEAH 01 model kurutma makinesini 9 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. İlk kullanmaya başladığım günden b...eri makine çalışırken yanık kokusu geliyor. Kurulum için gelen yetkili servis, ilk birkaç kullanımda bunun normal olduğunu söyledi ancak bir ay geçmesine rağmen koku hiç azalmadı v...

Samsung markalı çamaşır ve bulaşık makinemin kurulum işlemi için 25.02.2026 tarihinde yetkili servisten randevu oluşturd...um ve tarafıma 15:00–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Randevu saatinden önce servis personeli tarafından telefonla arandı, adresimin bulunduğu mevkiden a...

Samsung’un kendi internet sitesinden DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesini TR260219-99254842 sipariş numarasıyla satın... aldım. Ürünün kurulumu için servisle görüştüğümde, 3 gündür her gün “yarın geleceğiz” denilerek randevu sürekli ertelendi. Bugün için kesin geleceklerini söylemelerine rağmen, kur...

Samsung S24F model cihazımda yaklaşık iki haftadır rehberimde kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor. Birini aramak i...stediğimde numarasının kaybolduğunu görüyorum, beni arayan kişilerin numaraları da daha önce kaydetmiş olmama rağmen kayıtlı görünmüyor. Her seferinde numaraları ben silmediğimi an...

Samsung a9 model tabletimin şifresini unuttuğum için yaklaşık 3–4 haftadır cihazı hiçbir şekilde açamıyor ve kullanamıyo...rum. Ekranda 22 saatlik bir bekleme süresi çıkıyor, bu süre dolduktan sonra da aynı uyarı tekrar ediyor ve tablete erişemiyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ya da teknik...

Samsung marka 11 kg kapasiteli WW11BGA046AEAH 02 model çamaşır makinem sıkma esnasında aşırı derecede gürültü çıkarıyor.... Sıkarken kazanın vurma seslerini sadece kendi evimde değil, arka tarafta oturan komşum dahi net bir şekilde duyuyor ve bu durum sürekli şikayet almama neden oluyor. Yaklaşık 1 ay...

Samsung marka akıllı televizyonumda yaklaşık bir haftadır Tabii uygulamasının içindeki TRT 1 yayınında ses sorunu yaşıyo...rum. Görüntü normal şekilde gelirken sadece Tabii uygulamasındaki TRT 1’de ses gelmiyor, ancak diğer tüm kanallarda ve uygulamalarda ses tamamen normal çalışıyor. Sorun yalnızca T...

Gaziantep Nizip’te kullandığım Samsung art18 model klimam, aldığım ilk ay ısıtma modunda sorunsuz çalışırken yaklaşık 6 ...aydır C4 arızası veriyor ve o zamandan beri hiçbir şekilde ısıtma moduna geçmiyor. Cihaz şu an garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre boyunca ısıtma özelliğinden hiç faydalanam...

06.12.2021 tarihinde A101 online üzerinden 7.200 TL ödeyerek satın aldığım Samsung au8000 UHD televizyonum 25.02.2026 ta...rihinde hiçbir sebep yokken bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz açılmaya çalışırken siyah ekrandan griye dönüp tekrar kapanıyor, yani sürekli bu döngüde kalı...

Yaklaşık dört yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım aniden soğutmayı kestiğinde derhal Samsung Müşteri H...izmetlerini aradım. Ancak günlerce yetkili servis yönlendirilmediği ve dolaptaki yiyeceklerim bozulduğu için acilen mecburen özel bir servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen özel ser...

Klima arızası için 444 77 11 üzerinden kayıt açtırdım. Servis 06.02.2026 tarihinde geldi. Müdahale sırasında klima kapak... bağlantılarını zorlayarak açmaya çalışırken kapak bağlantıları havada uçuştu, kırıldı. Yavaş demeye kalmadı bir tırnak daha kırıldı. Verilen bu hasarı özellikle servis formuna işl...

Samsung 65QN70F televizyonumun kurulumu için 24 Şubat tarihinde saat 15.00–...18.00 aralığına randevu verildi. Çalışan biriyim, bu saatler için özellikle...

Samsung oled S95F televizyon ve Q800D soundbar’ı Teknosa’dan satın aldım. Televizyon, donma, kendi kendine açılıp kapanm...a, genel olarak aşırı yavaş çalışma ve özellikle Dolby Atmos tarafında sorunlar yaşatmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle televizyon iki kez değiştirildi ancak aynı problemler hiç d...