to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2022 tarihinde Samsung OE55070BATXTK model televizyonu İstanbul Pendik’teki bir satış noktasından satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranın boydan boya çizgi oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkililere başvurarak arıza tespiti ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Gecikmeli de olsa ekran değişimi yapıldı.
Ancak bir süre sonra bu kez ekranda çift çizgi şeklinde, ilkinden daha kötü bir arıza tekrar ortaya çıktı. Aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle bunun cihazda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmekteyim. 2024 yılından bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, garantinin bittiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Oysa bu sorun televizyonu yeni aldığım dönemde ortaya çıkmış, ekran değişimi sonrası aynı hata tekrar etmiş, dolayısıyla kronik ve fabrika hatası olduğu açıkça anlaşılmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı televizyonumun fabrika hatası kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi bittiği gerekçesiyle sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmemesini ve şikayetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2023 yılının Haziran ayında Samsung QE50Q60AAUXT model televizyon satın aldım. İlk altı ay içinde ekranda piksel ve çizik sorunları oluştu. İstanbul P...
12.08.2022 tarihinde Muğla Bodrum Konacık Vatan mağazasından Samsung UE 50AU8000 50 inç 4K Smart TV satın aldım. Ürünü 11.018,00 TL ödeyerek aldım ve faturasını saklıyorum. Televizyonu aldıktan sonra ilk 4 ay içinde ekranda arıza oluştu ve yetkili servise gönderdim, ekran değişimi yapıldı. Yaklaşık ...
2022 yılında Samsung qe50 model QLED 4K televizyon satın aldım. Garanti süresi içindeyken ekranda çizgiler oluşması ve ardından ekranın tamamen karararak televizyonun açılmaması sorunu yaşadım. O dönem yetkili servise başvurdum ve panel değişimi yapıldı. Aynı arızayı şimdi garanti süresi bittikten ...
2021 yılında Samsung Karasu bayisinden aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Aradan tam iki yıl geçer geçmez, 1 Ocak 2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Önc...
Yorumlar