Samsung Güneş Enerjili Kumanda Çalışmaz Durumda Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung marka, Teknosa’dan aldığım televizyonla birlikte gelen güneş enerjili kumandayı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kumanda ilk zamanlarda ara ara çalışmıyor, bir süre sonra kendiliğinden düzeliyordu. Son dönemde ise tamamen çalışmaz hale geldi ve üzerinde hiçbir şekilde ışık yanmıyor.

Kumanda için şu ana kadar herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Ürünle ilgili fatura veya garanti belgem de şu an elimde mevcut değil. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmiş olmasının kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Samsung’un, bozuk olan kumandam için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse yeni bir kumanda gönderimi sağlamasını, en azından sorunun kaynağı ve çözümü hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.