Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung Park üzerinden bir televizyon satın aldık. Bu alışverişte, Sweat uygulaması üzerinden 5.000 TL değerinde hediye ...çeki verileceği Media Markt Bursa Kent Meydanı mağazasında özellikle söylendi ve bu kampanyaya güvenerek alışverişi gerçekleştirdik. Alışveriş üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, d...

Samsung marka klimam yaklaşık bir haftadır ısıtma yapmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunu... bir türlü çözüme kavuşturamadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğ...

Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Samsung UE58AU7O0OU model televizyonumun çerçevesinde, sağ üst köşede kendiliğinde...n bir çatlama olduğunu dün fark ettim. Cihaza herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahale olmadı; panelde değil, yalnızca çerçevede kendiliğinden olu...

Trendyol üzerinden 06.01.2026 tarihinde Samsung qe 50Q7F 50 inç 4K UHD Smart QLED TV (uydu alıcılı, model kodu qe50Q7FAA...UXTK) satın aldım. Ürün tarafımıza ekranı kırık şekilde teslim edildi. 40 gündür bu sorunla uğraşıyoruz ve mağduriyetimiz giderilmedi. İlgili sipariş numaram 10841170841’dir. Ürün...

Yaklaşık sekiz yıl önce aldığım Samsung DW60J997088 model ankastre bulaşık makinesi, bu süre içinde en az üç kez arıza y...aptı ve her seferinde yetkili servis tarafından tamir edildi. Buna rağmen makine, hiçbir zaman alt raflardaki tencereleri düzgün şekilde yıkamadı ve performansından hiç memnun kalm...

Samsung g6 oled 360hz olan monitörüm durduğu yerde arızalandı ürünü aldığım yer olan Teknosa'ya verdim, Teknosa ürünü BD...H teknik servise verdiğini söylüyor, BDH teknik servis biz monitör e bakmıyoruz ürün bizde değil diyor, Samsung müşteri hizmetleri bizi ilgilendiren bir durum yok deyip başından sa...

Samsung marka HW-H551 sound bar cihazım yaklaşık iki haftadır kendi kendine kapanıp açılıyor. Ekranda önce “off” yazıyor..., yaklaşık beş saniye sonra “hello” yazıp tekrar açılıyor ve bu döngü hem TV’ye bağlıyken hem de Bluetooth üzerinden telefona bağlıyken durmadan devam ediyor. Bu nedenle cihazı sağ...

Samsung markasına ait DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesini satın aldık, ürün ilk teslim edildiğinde kusurlu çıktığı i...çin yetkili servis değişim talebinde bulundu. Değişimin onaylandığını 11 gün önce telefonla arayarak bildirdiler ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni ürün hala teslim edilmedi...

23.01.2026 tarihinde Elazığ Vatan mağazasından Samsung 55 inç qe 55S85F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sı...rasında Samsung kampanyası kapsamında s Wallet hesabıma 5.000 TL harcama limiti tanımlanacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ancak yapılan işlem hatası ve...

Samsung QE75QN70FAUXTK ss7 model televizyonu 7 Aralık’ta Aydın Forum Media Markt mağazasından satın aldık, ürün 11 Aralı...k’ta teslim edildi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda sürekli bir kararma sorunu ortaya çıktı ve bu durum halen devam ediyor. Ürünü alırken ayrıca 16.899 TL bedelle...

Samsung UE50AU9000U model televizyonumun kumandası yaklaşık 6 aydır pilleri 5–6 günde bitiriyor. En kaliteli pilleri kul...lanmama ve kumandayı sadece akşamları, yani oldukça sınırlı sürede kullanmama rağmen pil ömrü anormal derecede kısa sürüyor. Üç yıldır kullandığım kumandada daha önce böyle bir pro...

2022 yılının 6. Ayında A101’den Samsung UE50AU8000U model televizyon satın aldım. Ürünü İstanbul Üsküdar Ahmediye Mahall...esi’indeki evimde kullanıyorum. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası verdi ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi. 15.02.2026 tarihi ...

Samsung markalı VC3000 elektrik süpürgesini yaklaşık üç hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Evimde halı kullan...mıyorum, sadece kilim var ve bu cihaz kilimleri kesinlikle süpüremiyor. En minimum güçte bile çalıştırdığımda kilimi anında havaya kaldırıyor, kilim darmadağın oluyor ve süpürme iş...

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Samsung Frame 65" televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık bir haftadır bağlantı soru...nu yaşıyorum. Hem Bluetooth hem de kızılötesi özelliği olan bu kumanda şu anda sadece kızılötesi bağlantı ile çalışıyor, Bluetooth bağlantısı devreye girmiyor. Kumandanın şarjında ...

Samsung TV günleri kampanyası kapsamında Samsung QE65QN70FAUXXU ss6 model televizyonu İstanbul Maltepe Piazza Media Mark...t mağazasından satın aldım. Kampanya gereği kurulumu takiben üç dört gün içinde Swallete hesabıma 5.000 TL yükleneceği söylendi. Kurulum 7 Şubat tarihinde yapılmasına rağmen üzerin...

Samsung a23 cep telefonumda 4–5 gündür internet tabanlı aramalarda (WhatsApp, Instagram vb.) ses gelmiyor, ancak normal ...hat üzerinden yaptığım aramalarda hiçbir ses sorunu yaşamıyorum. Aynı cihazda normal aramalar sorunsuz çalışırken internet üzerinden yapılan aramalarda sesin gelmemesi kullanımımı ...

Samsung markalı 65S90F OLED televizyonu, 7.500 TL hediye ParaPuan kampanyasından faydalanmak için 4. Levent Vatan Bilgis...ayar mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, bu 7.500 TL’lik ParaPuan'ın en geç 1–2 hafta içinde hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi ve bu vaade güvenerek ürünü tercih e...

Trendyol üzerinden Fibabanka kredisiyle Samsung 75 QLED televizyon satın aldım. Ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için ...benim herhangi bir onayım olmadan direkt iade edilmiş. Ben ürünü satın alıp kullanmak isterken, hiçbir şekilde değişim seçeneği sunulmadan sürecin iade olarak ilerletilmesi sebebiy...

Samsung marka televizyonumun bn59 1385d model kumandası yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor ve bu yüzden televizyonumu hiç ...kullanamıyorum. Ürünü 2022 Kasım ayında aldım ve garantisi hala devam etmekte olmasına rağmen yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Samsu...