to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S-Wallet Kampanyasındaki 10 Bin TL Ödül Hesaba Yüklenmedi
Samsung firmasından QE77s85FAEXTK model televizyon satın alarak 31.05.2026 tarihinde “s Wallet Hediye / WMF Hediye Çeki Kampanyası” na katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen s-Wallet hesabıma tanımlanması gereken 10.000 TL tutarındaki ödül hâlâ yatırılmadı.
Başvuruma ilişkin sistemde başvuru numaram ve kupon kodum da görünmekte, yani kampanya katılımım onaylı durumda. Buna rağmen s-Wallet hesabım, kayıtlı olduğum mail adresim üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadığını görüyorum.
Bu durumla ilgili olarak iki kez müşteri temsilcisine başvurdum, en son bugün WhatsApp üzerinden Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve ödül tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Samsung’un kendi düzenlediği kampanyanın gereğini yerine getirerek, mail adresimle kayıtlı s-Wallet hesabıma söz verilen 10.000 TL tutarının acilen yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
