Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung a16 telefonumun anakartında sorun olduğu için 12.02.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Anak...artın garanti kapsamında değişmesi gerektiği, ekranda çizikler olduğu için ekranın da değişeceği söylendi. Ekranın garantiye girmediğini, bu nedenle ekranla birlikte anakartın ücre...

Samsung marka ar serisi klimamı yaklaşık 25.500 TL ödeyerek satın aldım ve 12.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğ...lu’nda montajı yapıldı. Montaj ekibinden klimayı kendi dairemin uygun yerine kurmalarını talep etmeme rağmen, “buraya olmaz” diyerek dış üniteyi komşumun duvarına monte ettiler. D...

Samsung marka bir çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Kağıthane’de kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak aynı s...orunu yaşıyorum. Makine, giysilerdeki lekeleri hiçbir şekilde çıkarmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca farklı program, sıcaklık ve en kaliteli deterjan‑yumuşatıcı kombina...

26 Ocak’ta Samsung yetkili bayisi Ankara Vizyon Tower’dan 65LS03FWU model televizyonu, aynı zamanda wallet kampanyasında...n yararlanmak için satın aldım. Bayi, kampanya başvurusunu kendi yaptığını ve kurulumdan sonra kampanya bakiyesinin otomatik olarak aktif olacağını iletti. Kurulumdan sonra hemen h...

08.06.2023'te satın aldığım Samsung TV 2 yıllık garantisi biteli henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen ekran kartı arızası ve...rdi. TV'yi çok az kullanıyorum evcil hayvan çocuk yok TV günde max 1-2 saat açık kalıyor, daha jelatini üstünde. İki tane Samsung yetkili servisi çağırdım. İkisi de daha telefonday...

Samsung tu8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazın daha ikinci yılında ekranı arıza yaptı ve panel değ...işimi yapıldı. Aradan çok zaman geçmeden, beşinci yılı dolduğunda bu kez tekrar panel arızası yaşadım. Bugün yaşadığım son arıza için yetkili servise başvurduğumda, panelin yenide...

Samsung TV ve ses sistemi aldım. TV'de ses var, görüntü yok. Bozuk ürün gönderilmiş ve değişimi de sağlanmıyor. Bekletti...kçe bekletiyorlar. Acil diye belirtmeme rağmen ve değişim yapacağız demelerine rağmen hiçbir adım atılmıyor. 8 gün oldu aldığım, hala bir sonuç yok. Ses sistemine de detaylı bakılm...

Samsung marka Hanporium satıcısından aldığım şarj aleti, yaklaşık 1 ay önce prizde takılıyken yandı. Hem güvenlik açısın...dan risk yaşadım hem de ürünü artık kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, bulunduğum ilçeden il merkezindeki servise ürünü götürmem is...

10.02.2026 tarihinde saat 19.21'de Carrefour SA’nın online alışveriş sitesi üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yap...ıldığını fark ettim. Normalde 599 TL olması gereken bir ürünün, kredi kartımdan Samsung adına 65.499 TL olarak çekildiğini gördüm. Bu nedenle Carrefour SA adına sahte veya yetkisiz...

Samsung marka yeni aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü, cihazı aldığım ilk günden beri deterjanı çekmiyor. Çamaşır...lar olması gerektiği gibi yıkanmıyor ve deterjan bölümü kullanılamaz durumda. Ürünü Gaziantep Şehitkamil Altınoğlu mağazasından sıfır olarak aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Samsu...

23.12.2025 tarihinde Adana Çukurova Mahfesığmaz Şehitler Bulvarı’ndaki Samsung bayisinden DW60DB890FAPTR model bulaşık m...akinesi satın aldım. Ürünü alırken ön kapak camının daha sonra ayrıca teslim edileceği, kurulumun da Samsung tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ...

2022 yılının Eylül ayında aldığımız Samsung çamaşır makinesinin kapağının üst kısmında yaklaşık bir yıl önce paslanma ol...uştuğunu fark ettik ve o zamandan beri bu paslanma giderek arttı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kapak kısmında paslanmaya başlaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığın...

Samsung UE55H6470 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekranda kendi kendine beliren kamera veya sesli arama ikonlarıy...la uğraşıyorum. Televizyonu açtığım andan itibaren ve izleme sırasında belirli aralıklarla bu ikonlar ekrana geliyor ve kanal değiştirmediğim sürece ekranda kalmaya devam ediyor. B...

Samsung marka DW60M5042FW model bulaşık makinesini ve DC68-03476B model çamaşır makinesini 02.2021 tarihinde çeyiz paket...i kapsamında satın aldım. Bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri yaklaşık 4 yıldır paslı ve kırık durumda, şu an sepetler neredeyse kullanılmaz hale geldi. Benzer şekilde çamaşır...

Samsung markasına güvenerek satın aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinin sepetleri, daha 3 yıl dolmadan paslanmay...a başladı. Bu ürünlerde ömür boyu paslanmazlık garantisi olduğu ifade edilmesine rağmen, sepetlerde yaklaşık bir senedir devam eden belirgin paslanma sorunu yaşıyorum. Az önce Sam...

Samsung’un resmi sitesi samsung.com.tr üzerinden yaklaşık bir hafta önce RT47CB66368ATR model Bespoke buzdolabı satın al...dım. Satın almadan önce özellikle kapak rengini ileride değiştirmek isteyebileceğim için müşteri hizmetlerini arayıp bu modelde kapak renginin değişip değişmediğini sordum, bana ev...

2018 yılında Osmaniye Merkez Evkur mağazasından satın aldığım Samsung RT53K6360WW model buzdolabı yaklaşık 7 yıldır aynı... yerde, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmaksızın kullanılmaktadır. Buna rağmen cihaz aniden soğutma yapmamaya başlamış, yetkili ...