to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Arızası İçin Yanıtsız Servis Ve 1000 TL Tespit Ücreti Şikayeti
Samsung marka RB50RS334WW/TR model buzdolabım bugün aniden soğutmayı durdurdu. Ekranda “06e” hata kodu görünüyor ve buzdolabı görevini yerine getirmiyor.
Samsung servisini aradığımda yarım saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine sosyal medyadan ulaştım, numaramı paylaştım, “ilgili departmana ilettik” denildi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yerel bayiden bulduğum bir servis numarasını aradığımda ise sadece arıza tespiti için 1.000 TL talep edildi. Markalı bir ürün tercih etmemin sebebi, sorun yaşadığımda arkasında duran bir firma ve müşteri hizmeti bulmaktır. Buna rağmen hem iletişim açısından hem de arıza tespitine dahi bu seviyede ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Manisa Turgutlu’da bulunan buzdolabım için arızanın ücretsiz olarak tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kendi sorunumu kendim çözdüm. Kompresör yanındaki kartı, elektronik kart tamiri yapan bir yerde tamir ettirdim. Tüm sensörleri kontrol ettim. Fanları test ettim. Hepsini tekrar yerlerine taktım ve çalıştırdım.
